百年人寿推出共享绿色保险服务“一保通”，旨在为客户提供全方位的保障。通过此服务，客户不仅能享受到优质的保险保障，还能获得丰厚的礼品回馈。这项服务注重绿色、环保、健康理念，致力于为客户提供更加便捷、高效的保险体验。客户在享受保险服务的同时，还有机会获得各种惊喜好礼，让保险变得更加愉悦和有趣。“一保通”是百年人寿为客户打造的一项创新服务，旨在满足客户的多元化需求，传递绿色、健康的生活理念。
据了解，百年人寿是国内第一家在全国范围内大规模推广信息化服务平台的商业保险公司，自2009年开业之初，百年人寿便顺应信息化时代的大趋势，在中国保险市场率先提出了“一保通”服务新概念，这一服务通过先进的信息技术，为客户提供了一个系统化、多元化的服务系统和管理平台，通过“客户终身专属号码”，帮助客户管理全部保险资产，并运用网络、手机等多种电子化方式，为客户提供“简单、快捷、便利、安全”的保险服务体验。
“一保通”所提供的服务在业内处于领先地位，其中团险客户自助理赔查询和客户网上自助新增附加险两项服务更是业内首创，自助理赔查询功能使客户可以在网上了解理赔审核的各个阶段的具体内容，包括审核前、审核中、正划款、划款已到账等各个阶段，个人保险用户可以清晰查询社保赔付情况、自付数额、保险公司赔付数额、按比例赔付等明细详情及原因，这一创新服务极大地提高了客户的便利度。
经过一年多的运行，“一保通”服务平台已经整合实现了多项服务，包括24小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子通知书服务、在线客服和网上服务等19个大项，瞬时短信提醒服务在客户承保、交费、回访、理赔、保全、续期等所有业务环节均会发送手机短信提醒，确保客户在保单服务的全过程和各个方面都能及时得到信息，享受全程无忧的服务体验。
作为一家致力于打造“低碳保险”的保险公司，百年人寿不仅注重与客户的沟通，还致力于与广大客户共同打造绿色保险服务，为了让客户亲身体验“一保通”服务平台的高效、便利和安全，百年人寿将于2010年10月举办“一保通服务宣传月”活动，在活动期间，公司将邀请客户登陆“一保通”网站了解相关服务信息，并参加注册、自助定制“电子信函”、自助办理新增附加险等活动，幸运的客户还有机会获得数码相机、U盘等礼品，公司还将认真听取客户对保险服务的建议，不断完善“一保通”服务平台，以提供更加优质、便捷的保险服务。
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