保险公司理赔时会查证件的真假。在理赔过程中，保险公司会对投保人提供的证件进行核实，以确保所提交的材料真实有效。这是为了防止保险欺诈和确保保险市场的公平竞争。投保人需要提供真实有效的证件，如身份证、保单、医疗证明等，以便保险公司进行核实和处理理赔申请。如果发现投保人提供的证件存在虚假情况，保险公司有权拒绝理赔或采取其他法律手段维护自身权益。投保人在申请理赔时应提供真实准确的证件，以避免不必要的纠纷和损失。
当保险公司接到理赔报案后，会立即派查勘员展开任务，特别是在团体意外伤害保险的情况下，查勘员会迅速与报案人联系，了解伤者的具体伤情，并打印保险抄单及投保人员清单，之后，他们会前往医院展开人伤调查，这一调查过程中，查勘员会进行多项核实工作：
1、核对身份：查勘员会仔细核对伤者的身份信息与保单上的信息是否一致。
2、住院床位号及病情确认：查勘员会核实伤者在医院的床位号，并与医院的疾病证明文件进行比对。
3、资料核实与拍照：伤者的相关证件、医疗资料等都会进行详细的核实，并进行现场拍照留证，查勘员还会对伤者进行简要的询问，以获取更详细的信息。
如果在理赔过程中，发现出险的员工并不在投保人员清单内，那么该员工则不属于保险责任范围。
关于保单的真伪辨别，以下是一些建议：
1、对比保单细节：拿到保单后，首先要检查保单号、发票号是否为后期机打，是否与保单同时印刷，真保单的保险生效时间应该精确到起止的年月日时分，而假保单可能只有起始的年月日。
2、查询保单号有效性：可以通过保险公司的服务热线或网站查询保单号是否生效，建议到保险公司营业厅确认个人信息与保单号是否相对应。
3、注意购买渠道：建议不要从个人手中随意购买保险，若从个人手中购买，一定要对业务员进行身份认证，包括资格证、代理证、身份证等，以避免不法分子趁机诈骗。
保险公司在理赔时会严格核查证件的真假，以确保理赔的公正、公平，若在理赔过程中遇到任何问题，建议及时咨询保险公司的相关律师或法律顾问，以确保自己的权益得到保障。
评论