摘要：有市民对胶州一家保险公司的“交满18年返本保终身”产品提出质疑，认为其存在欺骗和捆绑式销售行为。该保险产品要求客户在一定时间内交纳保费，并在满期后返还本金，同时提供终身保障。市民对此表示担忧，质疑其真实性和合法性。针对这一问题，需要进一步调查核实，并提醒消费者在购买保险时要谨慎选择，了解清楚产品特性和条款。
刘女士表示，当时业务员承诺“有病保病，没病当存钱”，并声称交满18年即可返本保终身，基于对邻居业务员的信任，刘女士购买了两份保单，今年刘女士了解到，该保险的实际内容与业务员所述并不相符，而且存在诸多附加险，并未得到充分的风险提示，更令刘女士气愤的是，个人投保信息存在虚假填写的情况。
刘女士对此感到非常失望和愤怒，认为业务员利用她的信任欺骗、诱导她购买了并不符合她需求的保险产品，她已向瑞众保险投诉并要求返还至今为止所交的保费。
瑞众保险的工作人员表示，目前需要刘女士提供相关的证据来证明业务员的承诺和欺骗行为，对于刘女士提供的微信聊天记录和录音等证据，保险公司对其真实性表示质疑，认为可能存在篡改或拼接的情况。
针对此事，记者咨询了律师孙兴凯，他表示如果微信聊天记录真实，刘女士可以以此作为证据进行维权，刘女士可以选择向相关部门投诉或向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
此事仍在进一步处理中，大众网快快帮将持续关注此事进展，我们也提醒广大消费者在购买保险产品时，要充分了解产品特性和风险，谨慎选择，避免受到不必要的损失，也呼吁保险公司加强内部管理，确保业务员的合规销售行为，维护消费者的合法权益。
除此之外，我们还关注到瑞众保险的其他相关信息和胶州地区的各类新闻，包括但不限于平台公司的变化、市民生活设施的改善、重大项目的进展以及安全隐患的整治等，这些内容都与市民的生活息息相关，也是我们关注的重点，希望瑞众保险和相关部门能够积极处理此类问题，为市民提供更好的服务和保障。
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