航班延误险在航班实际起飞时间晚于原定起飞时间,且延误时间达到保险公司规定的赔付标准时生效。具体赔付标准可能因保险公司和购买时的条款而有所不同,一般包括航班延误时间达到一定长度(如2小时、4小时等),保险公司会按照约定向旅客支付赔偿金。购买航班延误险的旅客需关注保险条款,了解具体的生效条件和赔付标准。
顺便提一下,在2017年初,民航局出台了一部名为《航班正常管理规定》的规章,这是民航局第一部关于航班正常管理的规章。
关于航班延误的部分原因及应对措施:
1、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因导致的航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,但费用需由旅客自理。
2、如果是航空公司自身原因,如机务维护、航班调配、机组问题等导致航班在始发地延误或取消,航空公司必须向旅客提供餐食或住宿等服务。
3、无论何种原因造成的航班在经停地延误或取消,航空公司都应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
关于航班延误的认定:
1、航班实际到港时间晚于计划到港时间超过15分钟即被视为延误。
2、《规定》不仅明确了15分钟的延误标准,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,即使飞机在机场滑行也算作时间。
3、如果航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待的时间超过机场规定的地面滑行时间,这也算作“机上延误”。
购票时,航空公司应明确告知旅客航班延误及取消后的补偿情况,若给予补偿,应明确补偿条件、标准和方式等,并在购票环节中明确告知旅客。
发生延误后,航空公司应在30分钟内告知旅客航班延误或取消信息,发生机上延误时,应每30分钟向机上旅客通报动态信息,机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品,超过3小时的,应在安全允许的情况下,安排旅客下飞机等待。
如何获取航班延误的具体原因:
以往,面对航班延误或取消,旅客听到的往往是航空公司或机场单方面给出的理由,这些理由是否真实,旅客往往无法确认,旅客可以通过中国民用航空局消费者事务中心网站申请确认所乘航班的延误或取消原因。
关于可选择的延误险:
除了之前提到的信用卡附加服务,还有许多其他平台和保险公司的延误险可供选择,航班管家APP的延误宝和航延险、携程APP的航空组合险和延误取消险、飞常准APP的金卡和白金卡等,还有永诚保险、众安任我飞航延险年卡、众安马上飞航旅意外伤害保险、人保财险超白金境内外航空保障计划、嗨悠游差旅宝超值航延险以及平安乐航无忧等选择。
最后要强调的是,虽然延误险可以提供一定的保障,但大家还是希望出行顺利,不需要用到延误险,更多关于保险的知识,可以关注米保险网了解。
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