安联中国为响应“3·15”消费者权益日，启动金融消费者权益保护活动，旨在守护消费者安心向前。活动旨在加强金融知识普及，提高消费者风险意识，保障消费者合法权益。通过一系列宣传、教育和服务举措，增强消费者信心，促进金融市场健康发展。此次活动将重点关注消费者需求，积极回应社会关切，为构建和谐金融生态贡献力量。
随着国家金融监督管理总局提出“金融消保在身边 保障权益防风险”的主题，安联（中国）控股有限公司（以下简称“安联中国”）积极响应，于3月15日启动金融消费者权益保护活动。 安联中国始终坚守金融为民、金融惠民、金融便民的宗旨，致力于提升消费者的金融素养和风险防范意识，努力营造安全的金融消费环境，公司高度重视客户权益，以消费者为中心，严守风险底线，稳健发展。 作为中国的首家外资独资保险控股公司，安联中国积极响应监管号召，将消费者权益保护工作融入日常经营全流程，其旗下的寿险子公司安联人寿保险有限公司（以下简称“安联人寿”）和财险子公司京东安联财产保险有限公司（以下简称“京东安联”）均致力于保护消费者权益。 安联人寿始终坚持“以客户为中心”的理念，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户的“三适当”要求，公司通过售前严格审查、售中详尽披露、售后妥善维护，确保消费者的权益得到充分保障，公司还定期开展“总经理接待日”活动，听取消费者意见，畅通投诉渠道，提升服务质效。 京东安联则通过线下开展“总经理接待日”，线上打造“高管云会客厅”，直接面对消费者疑惑，对于消费纠纷，公司建立了快速调节合作机制，多元化解纠纷，在全国五大分支机构中，公司与属地调节中心联动，做好新形势下消费者权益保护工作。 除了上述措施外，安联中国还通过多元创新的宣教方式普及金融知识，在“三·一五”期间，公司官微推出了多期金融知识小课堂，培养金融消费者的风险管理意识，子公司也积极参与其中，通过原创漫画、金融知识竞答等方式向广大社会群体普及金融知识。 在线下，安联中国在近40个城市全面掀起了金融宣教热潮，公司还特别聚焦“一老一少一新”群体，推出了一系列创新服务体系，帮助解决特殊人群的数字鸿沟问题，针对老年群体，公司推出了“敬老专线”、“长者专线”服务，并在全国近60个营业网点推出“适老化”服务标准。 针对青少年和新市民，安联人寿和京东安联持续推进金融知识普及进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”主题活动，在今年的“三·一五”期间，安联人寿还深入当地高校，上好金融“启蒙课”，提升青少年群体的金融素养。 安联中国相关部门负责人表示，公司将继续秉持以客户为中心的理念，常态化开展专项活动，推进金融服务政策宣传与金融知识普及，公司将继续与消费者携手共筑诚信的消费环境守护每一位消费者安心向前奔赴心中所向往的生活。 同时呼吁广大消费者提高金融素养增强风险防范意识共同维护金融市场的稳定和健康发展。 通过本次金融消费者权益保护活动的举办安联中国不仅展示了其在金融行业的专业性和实力更体现了其深厚的社会责任感和为民情怀。 未来安联中国将继续以客户为中心不断创新服务模式加强金融服务为更多消费者提供优质、安全、便捷的金融服务。 通过共同努力我们相信安联中国将携手广大消费者共同创造一个更加诚信、和谐、繁荣的金融世界，在这个充满机遇与挑战的时代为消费者和社会创造更多价值，这段文字对安联中国的行动进行了详细的描述和赞扬，确实值得赞赏的是安联中国的努力和对消费者的重视不仅在金融服务方面而且在社会责任方面也展现出了高度的承诺和实力。
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