上海市太平洋保险公司在桂林路929号开设了“智慧门店”,运用科技手段提升保险服务体验。该门店利用先进的信息技术,为客户提供便捷、高效的保险服务,如在线投保、智能咨询等。此举标志着保险公司紧跟数字化浪潮,创新服务模式,满足消费者日益增长的需求。
这是位于上海市桂林路929号的太平洋保险“智慧门店”的独特魅力。
从对客户脸部的“一键识别”,到“太平洋产险”微信注册积分的“一键赠送”;从积分兑换精美饮料、免费打印个人照片的“一键尊享”,到家财险、家政险、宠物责任险等“码上保”产品的“一键购买”,再到“蹭网无忧”产品提供的在线保障服务,以及“神行太保”提供的电子签名、头像识别、在线服务体验等,都彰显了“智慧门店”的先进与便捷。
太平洋寿险的业务团队手中的“神行太保”,不仅是一款包含销售、契约、服务和管理共4大类、涵盖超过30款APP应用的神器,更支持超过130个保险产品的全流程服务,这一应用已成为拥有超过30万用户的企业级移动应用平台。“中国太保”微信平台的影响力也不容小觑,用户数量已突破290万,其中绑定用户高达192万,累计交互量更是惊人地突破了5000万人次,成为寿险行业内用户量排名第一的微信服务平台。
在“一键出单”环节,当客户陈女士提供身份证和行驶证信息后,系统迅速进行自动识别,精准提取车险保单所需的关键信息,陈女士只需确认所选险种,完成电子签名后,即可在线支付保费,整个流程仅需七分钟,保单生效后,电子保单将通过邮件发送至客户手中,目前,“一键出单”已在太平洋产险的深圳、厦门、北京、江西、福建等分公司成功上线,并计划今年在全司范围内落地推广,太平洋保险将有望成为行业内第一家实现商业车险电子保单全流程移动化的保险公司。
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