亲戚朋友推销保险时,如何委婉拒绝成为一项挑战。面对这种情况,可以巧妙地拒绝。了解自身保险需求,明确是否需要推销的保险产品。若不需要,可坦诚沟通,说明个人保险计划和预算。以委婉方式表达,如感谢关心,但当前已有保险计划或预算有限。强调自身情况,避免伤害双方关系。尊重个人选择,以礼貌方式拒绝推销,维护双方关系。
我们感觉身边有很多人都在卖保险,这实际上是由两个主要原因造成的:一是保险销售行业的入门门槛相对较低,人员需求量巨大;二是保险的销售方式要求销售人员保持一定的活跃度。
1、人员需求量大,门槛低
网上有一个热门问题:“保险公司很缺人吗?为什么他们每天都在招人,从未间断?”招人的并非保险公司本身,而是代理制度下的销售人员,这些代理人的门槛很低,几乎没有门槛,而且流动性很大,保险公司鼓励代理人组建团队、自行管理,并为此提供优厚的补贴和津贴,一个拉一个,很快身边其他有意向的人也被拉入保险销售的大军。
2、销售方式要求
保险的销售逻辑应该是“你正好需要,我正好有”,但在现实中并非如此,保险公司通过各种方式对员工进行激励和培训,要求他们保持高能量状态,甚至要求他们为身边的朋友“创造”需求,由于对成单的压力和对业绩的急迫感,许多原本可以更温情的销售方式变得让人难以接受,这种对业绩的追求演变成了人们看到的那样,身边卖保险的人似乎无处不在。
如果身边的亲友是一个认真负责、专业素质过硬且手中有适合你的产品的代理人,我们应该珍惜他们的咨询,但对于那些专业素质不高、产品不适合自己且总是试图让你购买的人,我们可以采取以下方式委婉地拒绝:
1、提问专业问题
通过提出一些专业问题,表现出你的了解程度,大部分保险销售人员的专业水平有限,面对专业问题可能会感到难以回答,你可以询问关于重疾险的理赔种类、健康告知的依据以及保险公司的经营状况等问题,如果对方无法给出满意的答案,你可以顺势表示还需要再考虑。
2、指出产品不合适
如果亲友推销的产品保障力度不足或不符合你的需求,你可以表示觉得保额太低、保障不到位或年化收益不够高,由于保险产品设计复杂,你也可以找到某些特定服务或条款的不足,表示这是你所需要的,因此不能投保该产品。
3、表示产品太贵
你可以告诉对方自己对支出另有安排,如买房买车;或者表示超出了预算,如果超出预算较多,可以直接给对方展示其他条件更优的产品作为参考,如果亲友仍然执着于推销,那么可能就需要更直接地表达自己的想法了,无论如何,我们都希望保持彼此之间的情分,如果不是有些销售方式让人难以接受,这篇文章也不会出现,幸运的是,越来越多的从业人员正在为改变这个行业而努力,也有许多专业靠谱的销售人员值得我们信赖,未来这个行业会如何发展,让我们拭目以待吧!同时我们也要理解保险销售人员的工作压力和挑战他们为了业绩而不断努力推销产品也是出于生活压力和工作职责的需要希望我们在拒绝时能够保持尊重和理解彼此的不易。
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