摘要：一位家长为孩子购买了保险并交纳了4年保费，最近却发现保单竟然不属于自己的孩子。这一意外发现让家长感到十分困惑和不满。对于这种情况，需要家长及时联系保险公司进行核实和解决问题，以确保孩子的保险权益得到保障。这也提醒广大家长在购买保险时要认真核对保单信息，确保保险产品的真实性和有效性。
记者对此事进行了核实：
陈先生介绍，2011年，他为刚出生的儿子在新华人寿保险公司购买了一份名为“吉祥如意”的保险，该保险每年需交纳4000多元保费，共需交纳20年，由于孩子刚出生还未上户口，保险公司的工作人员建议他们使用孩子的出生年月日进行投保。
陈先生表示，他每年都按时向保险公司的账户汇入保费，但令人不解的是，只有第一年收到了保险公司的发票，之后的三年，既没有得到保险公司的回访，也没有收到发票，他在保险公司的柜台查询时发现，自己孩子的投保信息在2013年3月被更改为了一个河南籍孩子的信息。
“这个河南孩子竟然和我家的孩子同名同姓，而且还是同年同月同日生。”陈先生气愤地说，保险公司在未经他同意的情况下，擅自更改了他孩子的投保信息，他要求保险公司退保，但保险公司同意退保的同时表示，因为未按照合同规定交纳20年的保险，需要扣除5000多元的本金。
昨日，记者联系到了新华人寿保险的罗经理，罗经理解释，虽然身份证号是投保的唯一认证信息，但由于未成年人可能没有身份证，因此会出现使用出生年月日进行投保的情况，罗经理还表示，“两个客户如此相似的情况，在我们公司还是第一次碰到，系统默认了有身份证的信息，并非我们人为操作失误。”
罗经理进一步说明，虽然系统里的信息被更改，但保单仍在陈先生手中，并未对陈先生造成经济损失，保单的效力也没有问题，如果陈先生选择中途退保，根据保险合同规定，需要扣除5000多元的现金价值，罗经理建议陈先生携带保单、户口本以及孩子的身份信息等资料到保险公司，公司将协助其更正系统里的信息。
对于保险公司的解释，陈先生表示无法理解并难以接受，他担心如果以后需要理赔，但系统里没有他孩子的投保信息，保险公司是否会进行理赔，陈先生表示对此深感疑虑，他不再信任该保险公司，并坚持要求退保，他呼吁保险公司能够重视客户的权益，加强内部管理，避免此类事件再次发生。
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