互联网保险模式概述

摘要:互联网保险模式主要包括在线销售、定制化保险、保险科技、互联网互助保险等。在线销售通过电商平台或保险公司官网提供保险产品,实现便捷购买;定制化保险根据消费者需求量身定制保障方案;保险科技运用大数据、人工智能等技术提升服务效率;互联网互助保险则通过社交网络聚集风险,共同抵御风险。这些模式共同推动了保险行业的数字化转型。

记者经过梳理发现,中国的互联网保险从模式上主要分为三类,第一类是从产品层面进行创新,包括众安、悟空保、人人保险等;第二类专注于第三方比价平台的升级与代理人转型,例如微民保险;第三类则致力于提供管理保单等解决方案,虽然这些模式可以被复制,但企业在长期发展中积累的数据、技术优势,以及互联网保险产品的设计、运营、销售规律等,却需要时间和实践来检验和积累,一旦企业掌握了资源、技术与数据的运营能力,便能实现从定制化到场景化再到智能化的转变,而这一过程中,企业综合人才积累成为另一种宝贵的软实力,拥有既懂保险又懂技术,同时能深谙互联网保险产品风险定价的综合人才,将成为未来保险公司的核心竞争力量,无论是腾讯、阿里还是四大快递公司,人才、技术、产品运营与销售能力的积累都是激烈竞争的关键。

互联网企业通过场景代理渠道销售保险时,虽然拥有入口优势,但如果忽视用户体验和个性化的智能投保投入,很可能引发用户反感,前段时间携程出现的保险产品隐形销售问题,就严重损害了该公司的品牌信誉。

值得注意的是,互联网保险目前主要集中在小额、分散的保单销售,而针对大额保单如健康险、寿险等尚未形成规模,这需要线下医疗资源的配合,这也是腾讯、阿里等传统寿险、产险公司合作的重要原因之一,互联网保险公司需要进一步加强与线下机构的合作,以提供更全面、个性化的保险服务,满足消费者的需求。

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