市养老失业保险管理服务中心致力于成为群众身边的贴心人，积极办理群众身边的实际事务。中心以群众需求为导向，提供全方位的养老失业保障服务，努力解决群众关心的热点问题，致力于增强群众的获得感和幸福感。通过不断优化服务流程、提升服务质量，中心赢得了群众的广泛认可和好评。
陈先生透露，他是外省失业人员，想要满足退休条件就必须办理社保关系转移，然而他对这个流程一无所知，既不知道应该在哪里办理退休手续，也不清楚如何进行社保关系的转移，由于涉及到多个部门的协调，加上他即将乘坐火车离开，陈先生的情绪变得非常紧张，血压也有所上升。
殷昊翔见状立即安抚陈先生的情绪，将他带到窗口休息区域休息，随后，他迅速通过电话与相关业务部门取得联系，详细了解了相关政策规定，为陈先生制定了最快的业务办理路线，在整个过程中，殷昊翔始终耐心细致，一路陪同陈先生办理相关手续，陈先生成功办理了社保关系转移，并得以及时赶往车站。
三位原红方集体下岗职工来到窗口申请退休，工作人员热情地接待了他们，为他们办理了退休申请，并耐心地解释了办理退休流程中的注意事项和常见问题，还向他们发放了养老热点问题宣传单和“老来网”线上资格认证操作手册。
市养老失业保险管理服务中心充分利用养老离退休综合窗口与离退休人员接触密切的优势，积极履行职责，主动为群众提供服务。
他们积极推广线上养老金待遇资格认证服务，协助企业退休人员管理服务中心推广使用“老来网”进行线上养老金待遇资格认证，他们手把手地指导办事群众下载“老来网”客户端，并进行人脸识别认证，对于非本单位发放养老待遇的退休人员，他们积极与所在单位沟通，详细解释省社保“皖事通”资格认证的流程和注意事项，协助他们顺利完成认证，他们的服务宗旨是全心全意为人民服务，尽可能不让群众多跑一步路，除此之外，他们还在不断探索和开展其他便民服务措施，旨在为广大离退休人员提供更加便捷、高效的服务。
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