昆仑健康保险致力于为消费者筑牢权益“保护墙”，积极护航消费者的幸福生活。该公司以消费者需求为导向，提供全面的健康保险产品和服务，注重保障消费者的权益和利益。昆仑健康保险通过不断完善保险产品和服务，提高理赔服务质量，为消费者提供更加安心、便捷的健康保障。该公司致力于为消费者打造全方位的保险保障体系，为消费者创造更加美好的生活体验。
一直以来，昆仑健康保险始终将消费者权益保护作为首要任务，积极响应监管号召，致力于防范风险，服务经济社会高质量发展，在构建“大消保”工作格局、完善消费者权益保护体系的基础上，昆仑健康保险通过实际行动提升金融服务质效，切实维护每一位消费者的合法权益。
强化消费者权益保护，夯实消保基础
昆仑健康保险致力于构建集服务创新、品质管理及教育宣传于一体的“三位一体”消费者权益保护框架，在消费适当性管理方面，公司实施产品分级与消费者风险承受能力评估策略，确保向消费者推荐合适的产品，公司强化风险把控体系，将消费者权益保护审查贯穿于产品及服务全生命周期，并建立多渠道客户服务与投诉体系，确保投诉得到及时响应与处理，公司还不断优化服务流程，融合数字化技术，打造全方位、便捷化的客户服务体验。
多渠道教育宣传，提升消费者金融素养
在“金融教育宣传月”活动期间，昆仑健康保险充分利用营业场所、社交媒体等平台开展多渠道、多形式、立体化的金融知识教育宣传活动，公司以贴近群众、贴近生活的案例为切入点，帮助基层群众了解、信任、使用金融知识，营造了良好的金融消保教育氛围，同时根据监管要求，公司关注偏远地区及重点群体，积极开展“保险五进入”、“消保县域行”等活动，将金融知识送到千家万户。
三、持续创新活动形式，提升消费者金融服务获得感
昆仑健康保险的分支机构在金融教育宣传月期间积极走进社区、企业、农村、学校及特定群体之中开展宣传活动，通过创新活动形式，如“我为群众送台戏”、“金融知识赶大集”、“金融知识课堂”等，公司将金融知识送到消费者身边，此外公司还高度重视与学校、农村等特定群体的合作与交流，通过举办金融知识讲座、开展互动活动等方式普及金融知识提高消费者的金融素养和维权能力。
展望未来昆仑健康保险将继续秉持以客户为中心的理念持续探索创新不断优化服务为消费者提供更加专业、便捷、贴心的保险产品与服务筑牢消费者权益的“保护墙”为消费者的幸福生活保驾护航助力行业健康发展，同时公司将保持高度警惕继续加强消费者权益保护工作坚决防范和化解各类风险确保业务稳健发展，昆仑健康保险将继续携手广大消费者共同推动保险行业的健康发展为构建和谐社会贡献力量，在加强内部管理的同时，公司还将积极履行社会责任，加强与政府、行业协会等的沟通与合作，共同推动金融知识的普及和消费者权益保护工作的深入发展。
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