摘要：投保客户画像显示，女性投保人数多于男性，且重疾险最受欢迎。越来越多的女性意识到健康保险的重要性，选择购买重疾险来保障自己和家人的未来。这种趋势反映了女性对健康和家庭的重视，同时也体现了保险行业在满足客户需求方面的不断进步。
在2020年上半年，江苏中国人寿共承保长险70.5万件，提供寿险保额高达478亿元，重疾保额更是达到735亿元，这一举措有效地增强了社会抵御风险的能力，为广大民众提供了坚实的保障。
投保客户群体中，女性占比达到54%，男性占比46%，从年龄分布来看，18-35岁年龄段间的投保客户最多，其次是36-55岁和0-17岁，而55岁以上年龄段的投保客户相对较少。
中国人寿的保险产品深受客户欢迎，国寿福”最受欢迎，占所有投保产品的39%，重疾险成为更多人的选择。
从理赔服务来看，江苏中国人寿在上半年完成了64万件理赔案件，赔付金额达到21亿元，比去年同期增长了1.4亿元，其服务时效仅为1.22天，获赔率高达98.86%，展现了高效的服务承诺。
在重疾赔付方面，40-60岁是重疾高发年龄段，其中恶性肿瘤是首要因素，值得注意的是，近年来重疾呈现年轻化趋势，在赔付类型上，恶性肿瘤占比高达83%，成为最主要的赔付原因，从性别分布来看，女性在恶性肿瘤赔付中占比略高于男性。
为了提升服务质量，江苏中国人寿紧密围绕“快捷、温暖”两大主题，积极创新服务流程，丰富服务内容。“理赔直付”服务通过数据对接实现出院实时结算，免除了一切理赔申请手续。“移动+智能理赔”、“重疾一日赔”等服务也大大提升了理赔的便捷性和速度。
在疫情期间，江苏中国人寿更是积极履行社会责任，向疫情一线的医护人员和卫健委工作人员捐赠保险，并启动“空中理赔”绿色服务通道，做好新冠疫情期间的保险服务工作。
江苏中国人寿以其优质的服务和强大的风险保障能力，赢得了广大客户的信赖，他们不断创新服务模式，提升服务质量，努力为客户提供更快捷、更温暖的保险服务。
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