中国光大银行福州分行开展“金融为民，消保先行”活动，主题为“沟通零距离，服务有温度”。在“3·15行长值大堂”活动中，行长亲自接待客户，深化与客户的互动沟通，积极宣传消费者权益保护知识，提升服务质量。此次活动旨在拉近银行与民众的距离，展现金融服务的温暖一面，致力于为民服务。
作为“3·15”金融消费者权益保护教育宣传的重要活动之一，中国光大银行福州分行在全辖范围内组织开展了别具一格的“行长亲临大堂”活动，分行党委书记、行长谢博武携手辖内5家二级分行、35家支行的行长们，深入一线厅堂，亲身体验并了解客户的需求，倾听客户的宝贵意见，他们带着微笑，以“大堂经理”的身份，热情接待每一位客户，与客户进行面对面沟通，细心询问需求，认真听取意见建议，并向客户普及金融知识。
“您好！欢迎光临，请问需要办理什么业务？有什么可以帮到您的？”在这特殊的活动中，行长们不仅仅是简单的接待，更是以消费者的角度，去感受服务的质量和效率，从而更深入地了解消费者的需求和痛点。
活动期间，厅堂内醒目地张贴、悬挂了“3.15”宣传海报，宣传金融消费者权益保护的重要性，提升消费者的风险意识，厅堂外设置了趣味生动的互动游戏，以群众喜闻乐见的方式普及金融知识，增强活动的参与性和趣味性。
此次“行长亲临大堂”活动，实现了银行与消费者之间的“沟通零距离”，展现了银行服务的“温度”，中国光大银行福州分行将紧紧围绕消费者关心的热点问题，持续开展形式多样、内容丰富的消保知识宣传活动，不仅有效回应消费者关切的问题，普及金融知识，提示金融风险，更将用心、用力地把暖民心、惠民生的事情办好，积极营造和谐、健康的金融消费环境。
通过此次活动，光大银行福州分行不仅展示了其高度的消费者权益保护意识，也进一步提升了服务水平，增强了客户对银行的信任度和满意度。
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