广州注册志愿者们，请注意查收这份专为你们准备的人身意外保险。此保险为你们提供全面的保障，确保在参与志愿服务活动时，你们的身体健康和生命安全得到充分保障。无论遇到何种突发情况，此保险将为你们提供必要的支持，让你们无后顾之忧地投入到志愿服务中。请务必关注并确认收到此保险，以保障自己的权益。
对于许多志愿者可能存在的疑问，我们特此整理了一些常见问答以供参考：
问：保险的覆盖范围是怎样的？谁属于保险对象？
答：在“志愿时”或“I志愿”系统成功注册的志愿者，只要参与系统发布的广州地区志愿服务，并在服务过程中（从签到至签退的时间段内），无论年龄、性别，都在保险覆盖范围内。
问：如何确认自己是否为参保人员，为何无法看到保险单？
答：根据相关规定，志愿者团体意外险并不向个人提供保单，如果您需要理赔，只需向保险公司提供志愿者团体险的保单号（如：10456003902449018446）。
问：怎样理解志愿服务过程？
答：志愿服务过程指的是志愿者在志愿服务中从签到开始到活动结束签退之间的时间段。
问：我是一名注册志愿者，在广州市内参与了志愿服务活动，并遭遇了保险责任范围内的意外，我该如何申请理赔？
答：如遇到保险责任约定事项，您需要：
1、与所参与活动的发布方联系，详细阐述事故情况，并保留现场视频、图片等相关证据。
2、在48小时内拨打保险服务人员电话（如曹小姐，电话：18122251146），了解理赔流程及所需材料。
3、填写理赔统计表以便保险公司及时了解情况。
我们还为志愿者提供了理赔统计表的二维码填写方式，以便更加及时全面地了解申请理赔的情况，本指引仅供参考，具体条款以保险协议、保险法及医保规定为准。
人身意外保险是志愿者的一份重要保障，我们衷心希望每位志愿者在服务的旅程中都能平安顺利，也提醒广大志愿者在服务过程中要注意个人安全，做好防护措施，愿您的志愿之路充满活力与欢乐，愿每一个志愿家庭都平安幸福。
评论