全国最大普惠家财险“沪家保”运行一周年，已有九家保险机构加入联盟，共同推动该险种的发展。尽管参与机构众多，但目前该险种的覆盖率仍然较低。需要继续加大宣传力度，提高公众对家财险的认知度和接受度，以扩大覆盖面，更好地保障家庭财产安全。
《每日经济新闻》报道，7月31日，城市定制普惠型家庭财产综合保险（以下简称“普惠家财险”）“沪家保”召开上线一周年新闻通气会，全面回顾并总结了“沪家保”上线一周年的成果与进展，截至2024年7月28日，“沪家保”已为上百万上海家庭提供了全面的风险保障，累计提供理赔服务超过4200次，解答客户咨询超过1.6万次，风险保障额度更是超过了2490亿元。
在全国的普惠家财险项目中，“沪家保”销量名列前茅，得到了众多保险机构的积极参与，目前，包括人保财险、太保财险、国寿财险等知名保险公司在内的九家保险机构已加入联盟，共同推广这一普惠保险项目。
“沪家保”的覆盖率仍然较低，对此，国家金融监督管理总局上海监管局的相关负责人表示，将努力提高普惠保险的覆盖率，他们的目标是，使普惠家财险的增速不低于财产险业的平均水平，对于覆盖率较低的原因，一方面是因为消费者对家财险产品的投保意识不足，另一方面则是当前普惠家财险的支付只能由个人承担，与可以通过医保支付的惠民保项目有所不同。
在“沪家保”2.0版本中，保障和服务范围得到了进一步的扩展，而价格却保持不变，中银保险上海分公司副总经理吴宇熙表示，虽然普惠家财险项目初始成本高，但随着规模的扩大，费用会逐渐降低，合适的赔付率对于产品的持续发展至关重要，目标赔付率被设定在85%的水平。
自2023年8月8日上海推出“沪家保”以来，其除了一般家庭财产保障外，还增加了高空坠物、燃气、火灾爆炸、电梯等四大意外保障，以及相应的居家第三者责任，人保财险上海市分公司副总经理郝健平表示，“沪家保”在定价上充分考虑了风险损失，并尽可能地提供了定价优惠。
作为普惠保险，“沪家保”按照“高赔付、低费用”的成本结构定价，价格处于市场同类产品的较低水平，运行一年来，“沪家保”取得了显著的成效，销售出37.2万单，累计处理报案1147件，平均结案周期仅为16.33天。
此次升级的2.0版本在保障和服务上都有了进一步的扩展，同时维持了价格不变，在保险责任上，新增了电动自行车充电自燃第三者责任、重新装修设计费用责任、家庭雇佣人员责任以及宠物责任等多项关注度较高的保障责任，在增值服务方面，新增了热水器、微波炉清洗服务等供参保人选择。
国家金融监督管理总局上海监管局的相关负责人表示，根据“沪家保”的赔付情况，受灾的赔付比例不到千分之一，接下来将扩大保障范围，并将客户反映的新的需求，如电动车相关保障也纳入到保险责任中，他们还将利用大数据云平台，及时向客户提醒风险，实现从事后补偿到事前防范的转变。
“保险+服务”的模式也提升了客户的体验，购买“沪家保”的上海居民小可（化名）表示，普惠家财险的增值服务很实用，即使不出险也物超所值，业内人士认为，将保险与高频服务相结合，以行业合力进行宣传和推广，全方位提高了居民家庭财产风险防范意识，显著推动了家财险的推广和普及。
为了扩大保障覆盖率，“沪家保”采取了联盟模式，郝健平表示，让更多人了解并认同家财险是产品上线初期的重要工作，众安保险开放平台事业部总经理刘海姣表示，将通过持续的互联网营销来解决保险产品信息传递和用户认知的挑战，吴宇熙介绍了联盟的具体运作方式，包括定期召开工作会议、建立特色系统、实施线上化和模块化推进等。
“沪家保”在推广普惠家财险方面取得了显著的成果，未来将继续努力扩大保障范围、提高服务质量、优化服务流程，以更好地满足消费者的需求。
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