摘要：本次调查问卷旨在了解公众对保险的认知和需求。通过收集数据，分析人们对保险的了解程度、购买保险的意愿、保险产品的需求类型以及影响购买决策的因素等。此次调研有助于保险公司更好地了解市场需求，为产品设计和服务优化提供依据，以满足公众对保险的需求，提高保险行业的认知度和满意度。
背景介绍
随着人们生活水平的提高，保险意识逐渐增强，保险行业也得到了快速发展，为了更好地了解公众对保险的认知和需求，我们进行这次保险陌拜调查问卷，希望能够收集到大家的宝贵意见，为保险行业的发展提供参考。
问卷目的
本次调查问卷旨在了解以下几个方面：
1、公众对保险的认知程度。
2、公众购买保险的现状及需求。
3、公众对保险行业的信任度。
4、公众对保险产品的购买意愿及购买渠道偏好。
1、个人信息
姓名（可不填写）____________
性别__________
年龄__________
职业__________
联系方式（可不填写）____________
2、保险认知
您是否了解保险？
您通常通过什么途径了解保险？（可多选）
+ 亲朋好友推荐
+ 保险公司宣传
+ 互联网搜索
+ 电视节目
+ 其他（请补充）：____________
您认为保险在生活中的重要性如何？
3、保险购买情况
您是否购买过保险？
您购买过哪些类型的保险？（可多选）
+ 医疗保险
+ 养老保险
+ 车险
+ 财产保险
+ 人身意外险
+ 其他（请补充）：____________
您购买保险的决策过程中，最关注哪些方面？（可多选）
+ 保险公司的信誉和服务质量
+ 保险产品的保障范围
+ 保险产品的价格
+ 保险代理人的专业程度
+ 其他（请补充）：____________
4、保险需求与信任度
您认为目前保险市场最缺乏哪些类型的保险产品？
您对保险行业的信任度如何？
您认为哪些因素会影响您对保险行业的信任度？（可多选）
+ 保险公司的服务质量
+ 保险代理人的诚信度
+ 保险合同的透明度
+ 理赔过程的公正性
+ 其他（请补充）：____________
您在购买保险时，最希望获得哪些方面的支持或帮助？
5、购买意愿与渠道偏好
您在未来是否愿意购买保险？
您更倾向于通过什么渠道购买保险？（可多选）
+ 保险公司官网或APP购买
+ 通过保险代理人购买
+ 通过第三方平台购买（如支付宝、微信等）
+ 到保险公司柜台购买或咨询购买其他途径（请补充）：____________，如您选择“其他”，请具体说明：____________，对于以上选项的排序是（按首选到次选排序）：____________，您对选择该渠道的原因是什么？选择保险公司官网或APP购买的原因可能是方便快捷、产品丰富等，请详细描述您的想法和体验，对于其他可能的渠道，如线下代理人推荐等，也请您谈谈您的看法和期望，请您谈谈您对保险行业的整体看法和建议，您认为保险行业应该如何改进以满足公众的需求和期望？在产品设计、服务质量、宣传方式等方面，您有哪些建议？期待您的宝贵意见，非常感谢您参与本次调查问卷！您的回答将有助于我们更好地了解公众对保险的认知和需求，为保险行业的发展提供参考，我们将对您的回答进行保密处理，请放心填写，如果您有任何疑问或建议，可以通过以下方式联系我们：邮箱：____________；电话：____________，再次感谢您的参与！
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