君龙臻爱无忧医疗保险理赔时，注意事项包括：及时报案、准备齐全理赔资料、遵循理赔流程。理赔流程大致如下：需及时向保险公司报案；提交相关理赔资料，如医疗发票、诊断证明等；保险公司对提交的资料进行审核；审核通过后，保险公司将按照约定进行赔付。理赔时需严格按照流程操作，确保资料完整、真实。
理赔注意事项
1、如实告知：投保时请如实填写所有投保信息，任何未履行的如实告知义务都可能导致理赔流程受阻，甚至保险公司有权解除合同并不承担保险责任。
2、信息真实性：所提供的客户信息，包括姓名、性别、国籍、证件类型、证件号码、联系地址、手机号等，必须真实、准确，信息不实可能导致保险合同无效或您的权益受损。
3、授权事宜：投保过程中，您被视为已授权君龙人寿及其合作机构查询、索取与保险事宜相关的资料和证明，包括病历及检查报告等医疗资料。
4、保险合同效力：涉及以身故为给付保险金条件的保险合同，必须得到被保险人的同意并认可保险金额，否则保险合同无效。
5、保单形式与查询：我们提供电子保单，具有同等法律效力，您可以通过君龙人寿微信公众号进行保单查询和验真。
6、保险费支付及发票：请务必使用本人账户支付保费，我们提供电子发票和纸质发票两种方式。
7、服务渠道：您可以通过君龙人寿客服热线400-666-0123或微信公众号“君龙人寿”进行咨询和办理相关业务。
8、理赔报案：一旦发生保险事故，请您在10日内通知保险公司，未及时通知可能会影响您的理赔进程。
理赔流程
1、报案：
通过微信公众号“慧择保险网”-“小马理赔”进行在线报案。
拨打我们的电话服务热线4006-366-366进行电话报案。
2、提交理赔资料：
报案成功后，您将收到索赔指引邮件，告知您理赔流程、资料要求及递交方式。
通过短信链接，您可以随时在线查看索赔指引、理赔联系方式及理赔进度。
如不确定资料是否齐全，您可以线上传或拍照发至理赔经纪人邮箱，我们将协助您预审并指引后续索赔。
3、理赔资料审核：
对于事故责任明确、理赔资料齐全的案件，审核周期如下小马闪赔（如支持）一般为1个工作日，普通类案件为5-7个工作日，重大类案件为20-22个工作日。
4、领取赔款：
理赔款一般在结案后的1-2个工作日内到账，为了方便赔款到账，建议您提交理赔资料时，使用工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行或邮政储蓄银行等银行卡作为收款账户，并在申请书上写明具体开户行。
附加服务（针对重疾）
1、就医绿通服务：提供除港澳台外的全国省会城市及直辖市三甲医院的门诊、住院预约服务。
2、MDT多学科会诊服务：为您安排北京、上海、广州的医学专家团队进行多学科会诊，提供诊疗意见。
3、住院直付服务：对于大额住院医疗费用，我们提供直付服务以减轻您的压力。
4、靶向药基因检测服务：提供一次靶向药物基因检测，帮助您精准了解肿瘤基因状态并匹配药物。
5、重疾术后护理服务：为您提供专业的术后居家护理服务，促进康复并提高生活质量。
6、靶向药院外药房直付服务：解决您在购买靶向药物时遇到的买药贵、用药难的问题。
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