抖音生活服务启动“暑期出行保障计划”，旨在为消费者提供安心的旅游体验。该计划通过多项举措，包括提供旅游路线推荐、安全出游提示以及优质的旅游服务，确保游客在暑期出行过程中的安全和舒适。这一系列行动展现了抖音生活服务对消费者需求的关注和对旅游市场责任的承担。
在住宿保障方面，抖音生活服务进行了全面升级，若因商家原因无法按预约提供客房，平台承诺将承担不超过订单金额3倍的差价赔付，全力保障消费者权益，针对消费者预约成功后遭遇商家加价的情况，平台将优先协调酒店以预定价格履约，并先行垫付费用，确保消费者能够按计划出行，一旦核实问题，平台将采取进一步措施，坚决维护消费者的权益。
抖音生活服务还为酒旅优质商品推出了“安心游”标签认证，这一认证涵盖了纯玩无购物、拒签保障、100%成团、有房保障、行程一致以及无隐形消费等六大权益，目前，该认证已覆盖平台近2万个商品，针对这些认证商品，平台设立了专门的客服通道，以便快速解决消费者遇到的问题。
抖音生活服务方面表示，平台始终强调对旅行社的严格监管，并重点整治不接待消费者、虚假宣传、强制购物、额外加价等违规行为，自6月份以来，平台已累计处置旅行社履约问题1271起，涉及商家415个，处置因虚假宣传问题的商家达205个。
为营造更安心的暑期出行环境，平台不仅加强了对旅行社违规行为的治理，还针对商品详情页宣传与实际不符的情况进行了整顿，6月以来，平台针对模糊加价、不合理低价商品进行了深入排查，并累计处置了556个问题商品，在商品准入审查环节，平台实施了更严格的要求，对加价天数占比过多的商品进行了上线前的严格把控以及在线实时识别处置，日均处理不合规商品超过153个。
抖音生活服务相关负责人进一步介绍，在暑期保障计划实施期间，平台还将加大对虚假宣传的打击力度，覆盖短视频、直播间、商品详情页、用户评价等所有环节，若消费者因商家的虚假宣传遭受损失，平台将先行赔付，并严肃追究商家的责任。
除此之外，针对暑期热门项目如水上乐园、漂流、潜水等，抖音生活服务已全面启动对商家及商品的资质审查，平台还主动清理相关违规商品，并积极推动商家保险覆盖与续期工作，旨在为消费者创造一个安心、无忧的游玩环境，消费者的满意度与信任是平台发展的根本动力，我们将不遗余力地维护消费者的权益，让大家在暑期旅行中真正享受到无忧的体验。
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