抖音生活服务启动“暑期出行保障计划”，旨在提升旅游体验。该计划采取多项措施，确保消费者在暑期旅行中的安全与舒适。通过这一计划，抖音生活服务致力于为消费者提供更安心、更便捷的旅游服务，促进旅游行业的健康发展。
住宿保障方面，抖音生活服务进行了全面升级，若消费者提前预定的酒店房型因商家原因无法提供，平台将承担不超过订单金额3倍的差价赔付责任，针对部分消费者遇到的预约成功后商家加价的情况，平台将优先协调酒店以预定价格履约，并先行垫付费用，确保消费者的预约出行不受影响，抖音生活服务还为酒旅优质商品推出了“安心游”标签认证，涵盖了纯玩无购物、拒签保障、100%成团、有房保障、行程一致等六大权益，该认证已覆盖平台近2万个商品，并设立了专门的客服通道以快速解决消费者问题。
除了住宿保障，抖音生活服务还强调对旅行社的监管和违规治理，平台重点打击不接待消费者、虚假宣传、强制购物、额外加价等违规行为，自6月以来，平台已累计处置旅行社履约问题1271起，涉及商家415个，针对模糊加价和不合理低价商品进行了排查和整治，日均处理不合规商品超过153个，在商品准入审查环节，平台实施了更为严格的要求，特别是对加价天数占比过多的商品进行上线前的卡控以及在线识别处置。
抖音生活服务相关负责人表示，在暑期保障计划实施期间，平台还将加大对虚假宣传的打击力度，覆盖所有环节，对于因商家虚假宣传而遭受损失的消费者，平台将先行赔付并追究商家的责任，针对热门项目如水上乐园、漂流、潜水等，平台已全面启动商家及商品资质审查，并主动清理违规商品，平台还将加强对网红景点的排查力度，确保消费者能够享受安心、舒心的暑期旅游体验。
为了确保消费者的游玩安全，抖音生活服务还将持续加强巡查和监督力度，及时发现和处理存在的安全隐患，除了对景点和项目进行排查外，平台还将向消费者提供实时的安全信息和预警，让大家能够明智选择并享受愉快的旅行。
抖音生活服务的“暑期出行保障计划”为消费者提供了全方位的保障措施，让消费者在暑期旅行中更加安心、放心，无论是住宿还是旅行项目，平台都将竭尽全力确保消费者的权益和安全。
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