2025-04-140 0

保险产品和服务具有无形性特征。保险商品是一种承诺型产品，其交易过程并非基于实物交换，而是基于保险公司对客户的承诺和信用。保险服务也表现为一种非物质形态的价值活动，旨在为客户提供风险保障和财务安全。这种无形性特征要求保险公司注重品牌建设、信誉...