在“7.8全国保险公众宣传日”期间，泰康人寿积极参与宣传活动，致力于提升公众对保险的认识和了解。该公司通过多种形式，如举办讲座、开展线上互动等，向公众普及保险知识，传递保险理念。泰康人寿的行动旨在提高保险行业的透明度和公信力，促进保险市场的健康发展。
为了响应此次活动号召，泰康人寿全系统积极参与中国保险行业协会举办的系列活动，通过滚动视频、张贴海报、悬挂横幅等形式，营造浓厚的活动氛围，加深员工及营销员对宣传日活动的认识，公司在公众教育区、老年人专席等醒目位置设立咨询台，以案例向客户普及保险知识，宣传保险理念，通过健步走、总经理接待日、进社区进学校等活动，面向广大社会公众普及保险金融教育内容，提升消费者的金融保险意识。
在宣传日活动期间，泰康人寿充分发挥自身医养、科技优势，针对老年群体和健康管理发展趋势，推出了一系列创新服务。
1、线上服务适老化改造：泰生活APP推出“关怀版”，新增“一键求助”功能，为60岁以上老年人提供一键呼叫客服热线服务，针对理赔服务进行三项改造，让老年客户更快捷地使用理赔服务功能。
2、线下服务适老化：推出柜面适老化“三心”服务标准，完善柜面服务，增强适老服务，优化服务流程，并增设爱心座椅、老年人专属窗口及特殊保障设备等。
3、“保险+健康管理”模式：依托泰康医生APP，推出泰活力健康促进计划，用户通过参与健康活动，可获得健康知识并强身健体，长期医疗险客户还可通过积累健康值享受续保优惠。
4、客户服务科技化水平提升：上线视频调查平台、医险通调查小程序，优化科技环节服务体验。
活动期间，泰康人寿各级机构积极组织员工学习消费者权益保护课程，确保全体员工了解监管消保政策、内部消保制度，树立正确的消费者权益保护意识。
今年是“7.8全国保险公众宣传日”活动开展的第十一个年头，历届活动中，泰康人寿始终积极参与、扎实落实，泰康人寿将继续发挥保险保障功能，通过长寿、健康及财富三大客户解决方案以及HWP职业解决方案，为更多中国家庭在长寿时代的幸福生活保驾护航。
来源：泰康人寿 编发：金融时报 亳州头条新闻网。
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