太平洋健康险推出数字化解决方案，旨在将保险与服务相结合，以应对现代健康风险。该方案通过数字化技术提升保险服务的质量和效率，提供更便捷、个性化的健康保险体验。该方案有助于优化健康管理流程，提高理赔效率，降低管理成本。此举标志着太平洋健康险在数字化转型方面迈出重要一步，以更好地满足客户需求，提升市场竞争力。
围绕“长久陪伴、即时使用、越用越优惠”三大核心用户价值，太平洋健康险对其旗下长期医疗险蓝医保进行了全新升级，共推出5项重要升级内容，为全面提升用户体验和获得感，公司正式发布了线上理赔品牌——豚豚慧赔，通过深度融合保险产品与服务质量，努力打造年轻人首选的医疗险。
在针对年轻用户群体的深入调研中，太平洋健康险发现年轻一代用户具有鲜明的特点：更偏好线上研究对比保险产品、更倾向于自主决策与购买、更关注保险产品的获得感与体验感，太平洋健康险针对线上年轻用户推出了全新的价值主张——“产品即服务”，为了满足青年及年轻家庭用户的保障需求，公司于2022年4月上线了长期医疗险“蓝医保”。
区别于传统电商模式的货架式服务，太平洋健康险建立了“1+N+N”的灵活产品体系，用户在线上即可轻松完成保险责任与服务的自主升级和搭配，这一体系犹如用户的专属账户，灵活、在线地陪伴用户成长。
自2022年上线以来，蓝医保始终坚持以客户为中心，致力于提供“长久陪伴、即时使用、越用越优惠”的三大核心用户价值，2023版蓝医保围绕这三大用户价值进行了五项重要升级：
长久陪伴：随着消费者对长期、稳定健康保障的需求不断提升，太平洋健康险通过产品创新为客户提供更长期的保障，作为业内首款将特药责任保证续保20年写入合同的产品，蓝医保此次升级将特药保障范围从88种扩展至130种，为患者带来更多的生存希望。
即时使用：太平洋健康险从用户体验出发，通过升级蓝医保的服务项目至25项，实现了全生命周期的健康服务与全病程的健康管理，确保保险服务“即买即用”。
越用越划算：太平洋健康险推出了健康分体系，鼓励用户参与健康分任务，获得奖励优惠，实现保费更优惠，蓝医保用户在保续期间均可享受95折的无理赔续保优惠；家庭单优惠门槛也降至2人；更值得一提的是，用户参与健康分任务后，达标者可享受叠加优惠，续保最高可享受81折优惠。
蓝医保系列用户量在短短半年内已快速突破百万大关，并获得良好的市场口碑，通过不断的迭代升级，让客户真正享受“有蓝医保，就够了”的便捷与安心。
在本次大会上，太平洋健康险还正式发布了线上理赔品牌——豚豚慧赔，该品牌以太平洋健康险的网红猫咪“豚豚”担任首席理陪官，进一步拉近了中国太保与客户之间的距离，让理赔服务更加温馨、有温度。
针对客户理赔过程中的烦恼和痛点问题，豚豚慧赔推出了以帮助客户省心为目的的理赔服务体系，该体系的核心是为用户做好三件事情：理赔管家服务，为用户提供专人专案服务和专业指导；自助快赔服务，通过移动端报案和提交理赔申请实现快速理赔；全程透明服务，让用户清楚了解理赔进展，实时掌握理赔进度，通过智能技术提升理赔效率和服务质量，进一步提升客户的理赔体验。
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