航空意外险是一种为乘客提供在飞行过程中可能发生的意外伤害保障的保险。它不涵盖航班延误等情况,主要关注于飞行过程中可能出现的意外风险,如人身伤害或死亡。若航班出现延误,乘客无法获得航空意外险的赔偿。
大多数乘客可能并不知道自己拥有航班延误险的权益,白白地将保费送给了保险公司,航空意外险与航班延误险是两种不同的险种,航空意外险主要保障乘客的人身安全,包括意外身故和意外伤残;而航班延误险则主要针对因航班取消或延误导致的经济损失进行补偿,属于财产险范畴。
一些保险公司在销售航空意外险时,可能会将航班延误险的保障也包含在内,导致消费者误以为两者是一体的,然而实际上,大部分航空公司或电商平台会将这两种险种分开销售,如果需要购买航班延误险,乘客通常需要前往机场的保险柜台进行单独购买。
值得注意的是,如果航班延误时间超过4小时,航空公司可能会根据相关规定给予乘客一定的延误补偿,但这并非是基于乘客购买的航班延误险,而是航空公司的自主决策,具体的补偿标准可能会因航空公司而异。
航班延误险的索赔流程相对简单,包括立即拨打客服电话报案、填写《索赔申请表》并发送至保险公司、在规定时间内将所有索赔相关材料快递至保险公司,索赔相关材料包括《索赔申请表》原件、航空公司出具的“航班取消”或“航班延误”盖章证明原件、登机牌原件等。
虽然航班延误险在国内已经存在十多年,但一直备受冷落,近六成的受访者表示从未购买过,这可能是因为乘客对航班延误险的认知度不高,或者是觉得购买该险种的实际意义不大,如果你经常乘坐飞机,购买航班延误险或许能为你带来额外的经济补偿。
了解航班延误险的相关知识和购买流程对于乘客来说是非常重要的,在飞行前,不妨考虑一下是否需要购买航班延误险,以确保自己的权益得到保障,也建议航空公司和相关电商平台加大航班延误险的宣传力度,提高乘客的认知度和购买率。
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