摘要:保险市场线上线下套路繁多,消费者在购买保险时可能会遇到各种推销手段。专家建议,规避风险需提高警惕,认真阅读条款,了解保险产品的真实情况,避免被夸大宣传误导。选择信誉良好的保险公司,多渠道了解产品信息,理性决策,避免不必要的损失。
经过《法治日报》记者的深入调查采访,发现保险领域存在诸多套路,文字游戏在保险销售中较为普遍,夸大宣传、诱导投保、理赔难等问题让不少消费者深受其害。
记者还了解到,线上和线下保险业务都存在不少套路,线上保险通过弹窗、链接等形式诱导消费者点击进入,在无相关告知的情况下持续自动扣费续保,而线下保险业务则存在虚假宣传、赔付认定困难、赔付周期长等问题。
针对这些套路,专家提醒消费者,在投保时要认清保险销售行为是否合法合规,仔细阅读保险合同条款,提高警惕以规避风险,对于购买的保险产品,消费者应明确知晓服务的具体内容、价格、付款方式等,如果保险公司存在违规行为,消费者可以向银保监会投诉或寻求法律途径解决。
n针对近期备受关注的“新冠隔离险”,专家还特别提醒消费者,投保时要考虑清楚自己面临的风险和保障需求,不能盲目购买与自己的风险保障需求不符的产品,对于所谓的“免费领取保险”,消费者也要提高警惕,以免在不知情的情况下被自动扣费,投保人在填写保单时应如实填写风险告知事项,以避免因违反告知义务而导致合同被解除且无法获得保险赔付。
n此外,对于保险中的自动续费问题,张俊岩表示,自动续费是否违规要看合同约定,从提升服务质量的角度,保险公司应该及时以短信等方式提示投保人,贾润峄也建议消费者保存好相关证据,以便在需要索赔时能够提供必要的证明。
n总之,面对保险领域的各种套路,消费者应保持警惕,仔细阅读合同条款,选择合法合规的保险产品,在遇到问题时,及时向监管部门反映或寻求法律途径解决,保险公司也应加强自律,提高服务质量,共同维护良好的市场秩序,让我们一起擦亮眼睛,识别保险套路,保护自己的合法权益。
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