泰康人寿近期因违规行为受到超过五百万的罚款。据悉，该公司免费赠送保险的方式引发大量投诉，可能已触及监管部门设定的红线。公司需重视并改进其业务行为，确保合规运营，以维护消费者利益和自身声誉。
除被国家金融监管总局官网公布的行政处罚外，泰康人寿的违法违规行为还体现在其销售过程中存在欺骗投保人、给予投保人保险合同约定以外的利益等不当行为，公司各分支机构的销售误导、编制虚假资料等问题也屡禁不止，这些行为不仅损害了消费者的利益，也影响了公司的声誉和长期发展。
在免费赠险业务方面，泰康人寿通过免费赠险或以低保费、低保额、高免赔的保险来吸引客源，进而引导消费者升级保障或投保其他保险，这一做法却遭到了消费者的广泛投诉，许多消费者表示，他们在不知情的情况下被强制投保，对泰康人寿如何获取个人信息提出质疑，针对这一情况，发现网已向泰康人寿发送采访函进行求证。
泰康人寿的保险产品综合退保率较高也是一个值得关注的问题，退保率可以反映保险公司的业务情况，包括保险产品的质量、保险服务问题等，泰康人寿的年金险、万能险等理财型保险产品的退保率在20%-70%之间，相对较高，高退保率给险企带来的最大问题是流动性压力以及降低盈利能力。
泰康人寿近年来在保险业务收入稳定增长的同时，净利润波动明显，尤其是在2022年，公司净利润同比下降近五成，不过，在今年上半年，公司业绩有所回暖，保险业务收入和净利润均实现增长，在保险业转型关键期以及监管日益趋严的背景下，如何克服急功近利、夯实基本面仍是泰康人寿面临的一大挑战。
针对上述问题，业内人士建议泰康人寿应重视服务力和口碑的建设，加强内控风控体系的建设，提高合规意识，规范销售行为，保护消费者权益，在免费赠险业务方面，应严格遵守监管规定，避免触碰监管红线，还需要关注高退保率问题，提高保险产品质量和服务水平，降低流动性压力，提高盈利能力。
泰康人寿需要在追求规模的同时，注重合规运营和消费者权益保护，才能实现长期稳健发展。
评论