新华保险发布了其2021年度理赔报告，报告显示该公司年度赔付总额达到了惊人的140亿。这一数字反映了公司对客户承诺的坚定执行。报告显示，该公司日均赔付金额超过3840万，体现了其在理赔服务方面的专业性和效率。这份报告揭示了新华保险在为客户提供高质量服务方面的持续努力。
新华保险始终坚持“为客户寻找赔付理由”的理念，借助科技力量优化理赔服务体验，在2021年，公司日均赔付金额超过3840万元，累计豁免保费达到7.89亿元，使得众多客户在无需缴纳保费的情况下仍享有保障，从申请到结案，理赔时效仅需0.55天。
在理赔类型中，医疗险的占比超过九成，尤其是小额医疗险的理赔时效得到了显著提高，5000元以下的理赔案件，从申请到结案的平均时效仅为0.27天，5日结案率高达99.4%，获赔率也接近100%，虽然重疾险在理赔类型中的占比相对较低，但其赔付金额却接近总额的一半，这凸显了增强风险意识、重视重疾保障的重要性。
报告还详细分析了重大疾病的赔付情况，数据显示，女性重疾发生率略高于男性，且恶性肿瘤在重疾理赔中占据主导地位，尤其是女性恶性肿瘤的理赔比例更是高达七成以上，未成年人的重疾赔付原因主要集中在白血病等方面，这些数据提醒我们有针对性地配置重疾保险或防癌保险的重要性。
除了疾病赔付，意外身故的赔付原因主要集中在交通事故、高坠和溺水等方面，新华保险还借助科技力量提升理赔效率和服务质量，AI智能理赔案件数量已超过44万件，大大提高了理赔效率，公司还推出了多项创新服务，如理赔直付项目、医疗垫付服务、重疾慰问先赔服务等，以缓解客户的资金压力并提供更温暖的理赔体验。
除了为客户提供专业的理赔服务外，新华保险还积极履行社会责任，在保险扶贫、抗疫救灾等领域，公司发挥了积极作用，公司还开展了多个精准扶贫项目以及关爱环卫工人的大型公益行动，公司还开发了疫苗守护医疗意外保险产品，为新冠疫苗接种提供有力保障。
新华保险在为客户提供高质量理赔服务的同时，还积极履行社会责任，发挥保险企业的积极作用，这不仅体现了公司的专业性和责任感，也彰显了保险行业的社会价值。
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