中国人寿发布了2024年上半年寿险理赔服务报告，整体赔付时效达到了惊人的0.34天。这一快速响应的理赔服务展现了公司在保险行业中的卓越表现，提高了客户体验，增强了客户对公司的信任。报告还涵盖了其他方面的信息，但这一数据无疑是最引人注目的亮点。
中国人寿寿险公司在上半年完成了超过1200万件的赔付，总赔付金额高达302.6亿元，令人瞩目的是，医疗相关的赔案数量及金额均呈现出显著增长，体现了人民风险意识的不断增强，公司整体赔付时效仅为0.34天，同比提速13%，创下了新的纪录，获赔率更是高达99.7%，保持在行业前列。
公司还积极承担近4万件保单的豁免保费责任，合计豁免保费超过4.5亿元，为客户提供了实质性的帮助。
在科技驱动的今天，中国人寿寿险公司积极响应“数字中国”战略，推动保险领域的科技创新，该公司持续深耕全流程无人工理赔领域，通过智能技术实现了医疗赔案自动化理赔时效提速超90%，不仅如此，公司还荣获了“2024保险科技创新大赛”的最高奖项及“金保奖-年度保险业数字化转型突破奖”，证明了其在保险科技领域的领先地位。
除了科技创新，中国人寿寿险公司还致力于提供人性化的服务，2024年上半年，公司推出了理赔直付服务，通过与医保、医疗机构等单位的合作，为客户提供快速处理和给付的理赔服务模式，还率先在业内推出了医疗电子发票在理赔环节的数字化应用，大大提高了理赔效率。
值得一提的是，中国人寿寿险公司还注重提前为客户提供保险关爱，2024年上半年，为超过3.1万名客户预付保险金超过4.5亿元，打破了传统的就医后理赔模式。
公司在应对重大突发事件方面也表现出色，2024年上半年，面对77起突发事件，公司迅速响应，为受灾客户提供了温暖的服务。
这份理赔半年报所呈现的数字背后，是中国人寿寿险公司陪伴客户走过的每一个艰难时刻，是该公司守护人民美好生活的真实写照，中国人寿寿险公司将持续心系民生，传递保险大爱，以“快捷、温暖”的理赔服务信守保险承诺。
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