险企发力保障型产品创新,保险+健康管理模式受热捧

险企正积极发力保障型产品创新,保险+健康管理”模式备受青睐。随着人们对健康管理的重视程度不断提高,该模式通过整合保险与健康管理资源,提供全方位的保障服务,满足消费者日益增长的健康保险需求。此举不仅有助于险企拓展市场,也促进了健康产业的发展。险企创新保障型产品,推出“保险+健康管理”模式,满足消费者健康保险需求,促进健康产业发展。

  近年来,“保险+健康管理”的理念在保险业界掀起了新的风潮,传统的保险理赔方式虽然能为客户提供基本的保障,但随着消费者对保险需求的不断升级,保险公司开始逐步参与到客户的健康管理过程中,发力健康管理领域,与保险业务形成协同效应,在“产品+”策略下,大型险企如平安人寿推出的新产品值得关注。

  平安人寿不断丰富其产品线,以满足客户不断升级的保障需求,平安福+平安RUN这一核心长期保障产品,是该公司“保险+健康管理”创新模式的典型代表,自推出以来,平安福一直是平安人寿销量领先的产品,截至目前,平安福累计销售超1600万件,保费年均复合增长率高达55.3%。

  平安福能够取得如此骄人的销售成绩,离不开客户对平安人寿产品价值的长期认可,过去七年,平安福已经进行了七次迭代升级,不断根据用户需求进行优化,性价比不断提升,值得一提的是,在2016年升级后的平安福,引入了“健行天下”健康管理理念,通过推出“平安RUN”计划,将保险保障与运动奖励相结合,培养客户的健康运动习惯,帮助客户提升身体素质。

  平安人寿深知保险的真正价值所在:对于消费者而言,相比于获得赔付,他们更关心的是保持健康,以及在生病时能够得到优质便捷的医疗服务,平安人寿将平安福与健康管理理念相结合,创造了“产品+健康”的创新模式,平安RUN的推出三年来,已经累计吸引了近600万名优质客户的参与,提升了超百亿的身故及重疾保障额度,证明了“以客户需求为导向”的实践效果。

  平安福+平安RUN将健康管理、疾病治疗等诸多产品线的内容进行整合,拓宽了平安福的产品边界,对于传统保险而言,保险公司仅在购买和理赔两个环节与客户发生联系,而平安RUN的加入则提供了保险产品和客户之间高频互动的可能性,根据最新的升级计划,完成每周运动目标可有机会获得包括星巴克咖啡礼券等不同档次的奖励,还新增了线上运动课程等实用奖品,进一步调动用户的积极性。

  紧跟消费者需求的变化是产品长盛不衰的关键,在新平安福2019中,新增了包括冠状动脉介入手术、轻度脑中风、不典型急性心肌梗塞等20种高发轻症的保障,扩大了保障范围,产品组合更加灵活,客户可以自主选择意外险等多款附加险种,产品的升级并不是闭门造车的过程,而是需要倾听市场的声音,了解消费者的真实需求。

  随着“互联网保险”向“保险科技”的转变成为行业共识,科技的力量逐渐渗透到保险行业的全链路,在科技赋能下,平安人寿的产品不断迭代升级,除了关注用户的保险需求,险种从少到多、由窄变广之外,还通过科技手段提升用户体验和效率。“智慧客服”“闪赔”服务的应用使得投保和理赔效率更高;生物识别、大数据、人工智能等五大核心技术的运用提升了产品的智能化水平;智能客服的推广使得审核周期大大缩短等,这些科技的应用不仅推动了产品的创新和发展,也提升了用户的满意度和忠诚度。

  在行业回归“保险姓保”的价值导向下,大型险企开始注重推出更多保障型及长期储蓄产品,基于客户需求和大数据经验的累积,保险公司能够洞察消费者在选择保险产品过程中的痛点,为产品的创新和迭代指明方向,在社会重疾发病率日益提升的背景下,平安人寿推出了针对重疾保障的大小福星产品以及针对特定人群需求的糖保保等产品创新不断推出,同时注重存量产品的升级迭代以及老客户保障额度的提升通过打造丰富而多元化的产品体系满足客户多样化需求平安人寿将单一重疾保障模式扩充成为覆盖更全面形式多样的重疾保障体系

  对于保险公司而言短期的规模增长固然重要但从长远来看以保障型产品为主导的产品策略更有利于保险业内含价值及规模的持续健康稳定增长新业务价值率的提升是寿险公司增长的重要指标之一2019年上半年平安人寿的新业务价值率同比上升了体现了公司战略转型的积极成效

  在行业内保险公司引领产品创新保持竞争优势背后离不开对未来战略的深度思考依托产品战略不断升级的保障型产品支持高价值业务增长平安福与平安RUN的数次迭代以及主导保障型产品线的推陈出新不仅夯实了平安人寿的产业基础更为整个保险业态注入能量推动用户价值行业价值生态价值的协同进阶

  在提升用户体验方面平安人寿通过应用智慧客服闪赔服务等技术手段提高了投保和理赔的效率同时帮助客户实时掌握个人健康状况随着科技策略的深入落地平安人寿将逐渐实现从传统寿险向科技型寿险公司的转型

  总之平安人寿通过不断创新的产品策略和健康管理的理念结合科技赋能提升了用户体验和行业价值同时也为整个保险行业注入了新的活力,糖保保的推出是这一战略下的又一重要成果它专为血糖异常人士设计提供全面的健康保障帮助人们改善健康状况降低并发症风险为他们的生活质量提供有力支持。

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