银保新规规定，针对年龄在65岁以上的老年人购买保险时需要进行人工核实出单。这一规定是为了保障老年人的权益，防止一些不良机构或个人利用老年人的信息漏洞进行欺诈行为。人工核实出单可以有效避免虚假投保和恶意骗保等情况的发生，确保老年人的保险权益得到切实保障。这一措施的实施将有助于提升银保行业的服务质量和信誉度。
此前，银行储户在办理业务时，因销售人员过度宣传保险产品的收益与分红，同时淡化其保障和风险因素，导致许多存单被转为保单，其中老年人成为主要被误导的群体，年初，银保新规的公布，重点针对银保市场的销售行为进行规范，特别是对于老年人和低收入人群的误导行为成为整治的重点。
各地的保险行业协会和银行业协会正在组织保险公司深入解读银保新规，包括其适用范围、银保业务结构以及销售过程的规范操作等。
保监会在银保新规中要求银行在销售保险时进行需求分析与风险承受能力测评，对于年收入低于当地省级统计部门公布的最近一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入，以及年龄超过65周岁的投保人，还有期缴产品投保人年龄超过60周岁的，原则上应销售保单利益确定的保险产品，保险合同不得通过系统自动核保现场出单，保险公司需要将保单材料转至其内部，经过核保人员的审核后，由保险公司出单。
对于购买分红险、万能险、投连险等收益不确定的保险产品的消费者，银保新规也设定了明确的限制，如保费额度达到一定标准或对保费缴费年限与投保人年龄之和有特定要求的，保险公司在承保前必须取得投保人的签名确认的投保声明。
针对之前出现的银保客户投诉问题，如客户不知情、代签名、联系方式不正确等违规情形，保监会要求各保险公司限期逐一自查客户信息，并在6月底前完成。
值得一提的是，银保新规还延长了投保后的犹豫期，从原先的10天延长至15天，保险公司需在合同中明确载明投保人在犹豫期内的权利，在此期间，银保客户可以全额退保，仅收取10元工本费，犹豫期的设定是为了让投保人拥有更多时间了解所投保单的责任和权益。
为了进一步增强客户对保险产品的了解和认知，保监会还要求保险公司在划扣首期保费24小时内或未划扣首期保费在承保24小时内，以保险公司的名义向投保人的手机发送提示短信，短信内容应包括保险公司名称、保险产品名称、保险期间、犹豫期起止时间（非现场出单除外）、期缴保费及频次、公司统一客服电话，并提示投保人仔细阅读保险合同条款等详细信息，这一举措旨在提高保险销售的透明度，保护消费者的合法权益。
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