人身保险销售将迎来新的规定。新规旨在改善销售环境,保障消费者权益,并加强对保险公司的监管。预计这将影响保险行业的销售模式和市场格局。新规定可能涉及销售人员资格要求、产品销售的透明度以及售后服务的标准等方面。此举旨在推动行业健康发展,提高保险市场的竞争力,同时确保消费者在购买人身保险产品时能够得到更好的保障和体验。
该《征求意见稿》共八章85条,内容包括销售主体管理、销售业务管理、监督管理与法律责任等方面,对保险销售人员实施分级管理是此次规定的一大亮点,保险公司和保险中介机构需按照中国保险行业协会发布的销售能力资质标准,建立分级管理机制,对保险销售人员进行层级划分,这一举措旨在解决长期以来保险销售人员素质参差不齐、部分人员对复杂产品理解不到位等问题,避免销售误导,保护保险消费者合法权益。
《征求意见稿》还新增了对佣金的管理规定,以降低中间销售成本,让利于客户,部分产品的定价需重新考量,尤其是市场上销量较好的一些终身寿险,针对保险销售人员的自保件和互保件,《征求意见稿》也进行了进一步规范,明确不得将其作为入司、转正或晋级的条件,也不得参与任何形式的业绩考核和业务竞赛。
除了对销售人员的规范,该《征求意见稿》还强调了人身保险产品的分类管理,保险公司需要根据产品的不同类型、复杂程度和风险水平,对人身保险产品进行分级分类,根据保险销售人员的分级结果及保险产品分级分类情况,对其进行差异化授权,业内人士表示,对产品进行分级管理,是监管部门进行产品监管的关键措施,有助于稳定市场。
在销售适当性管理方面,《征求意见稿》明确了终止投保的四种情形,并强调了向投保人提供产品说明书和投保建议书的必要性,对于合作机构和银行合作方面,也做出了相关规定,保险公司需要审慎选择合作的保险中介机构,对于存在违法违规问题的机构不得开展新业务合作,鼓励具备保险代理业务资质的银行建立专业化的保险销售人员队伍。
另一个值得关注的是,随着互联网的普及,直播等互联网渠道在人身保险销售中的比重逐渐上升。《征求意见稿》对此类销售渠道的内容也做出了合规性要求,确保销售行为的合法性。
《人身保险销售行为管理办法(征求意见稿)》的发布是对原有监管制度的改进和升级,旨在推动人身保险行业的高质量发展,保护保险消费者的合法权益,其涵盖了销售人员管理、产品销售、佣金管理、销售适当性管理等多个方面,为行业的规范发展提供了明确的指导方向。
评论