泰康保险全民保教育金产品下架引发退费问题，客户反映处理时效投诉。据客户称，退费流程复杂且耗时较长，导致部分客户无法及时获得退款。针对这一问题，泰康保险需优化退费流程，提高处理效率，并及时回应客户诉求。摘要字数在100-200字以内。
我购买了泰康人寿与支付宝合作的全民保教育金，但近期发现该产品已下架并决定退保，在操作过程中却被告知需要扣费，面对这一情况，我深感疑惑并对此表示强烈的不满。
在这个信息化、网络化的时代，一家大公司如泰康人寿在处理客户问题时，理应有更高的效率和更快的响应速度，对于退保审核需要三到五个工作日，我感到时间过于漫长，更令我难以接受的是，当初在交钱时，并没有明确告知会有审核交钱的几个工作日这一流程，这对我而言是不公平的。
我强烈要求泰康人寿尽快处理我的退保事宜，并对我关于扣费的问题给出明确答复，我交了3700元，现在却要扣除七百多，而且没有任何关于分红的说明，这种不仅要收取费用，还要额外扣费的做法令我非常不解和失望。
我呼吁泰康人寿能够重视客户的诉求，提高办事效率，并确保在为客户提供服务时，能够明确、全面地告知相关政策和费用，作为客户，我有权知道我的权益，并期望得到公正、合理的对待，希望贵公司能够尽快解决我的问题，给我一个满意的答复。
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