摘要：您购买的保险即将到期，保险公司提醒您及时领取相关款项。请您确认保险期限并及时与保险公司联系，以便顺利领取应得的保险赔偿金。保障自身权益，请勿忽视保险到期通知，及时办理相关手续。
在保险行业内，这种情况被称为“失联保单”，几乎每家保险公司都会面临这样的问题，针对这一现象，浙江省保险行业协会日前发起了一项名为“‘寻找保险生存金领取人’专项活动”的公告，旨在全省范围内寻找这些失联的保单持有人。
“失联保单”是如何产生的呢？据浙江省保险行业协会的负责人介绍，当客户的保单满期后，保险公司会尝试按照客户投保时提供的联系方式进行联系以领取保险生存金，但由于各种原因，如联系方式变更、客户搬迁等，导致保险公司无法取得联系，从而产生“失联保单”，据初步估计，仅在浙江省（不含宁波），就有数千份这样的“失联保单”等待领取。
什么是保险生存金呢？保险生存金是生存保险（一种以被保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险）到期后，被保险人仍生存时，保险公司根据保险合同应支付的金额，大多数人身险产品，如分红险、万能险、年金险等，都有生存金的给付。
此次“寻找保险生存金领取人”的活动，是为了保障消费者的合法权益，避免因为遗忘或联系不上而导致的纠纷，省保险行业协会组织全省人身险保险公司开展此次活动，积极寻找截至2020年12月31日人身保险合同满期生存金未领取的客户，并将活动持续到2022年11月。
活动期间，省保险行业协会和各大保险公司将通过多种渠道发布消息，包括新闻媒体、官网、微信公众号等，同时公布客服热线，保险公司还会通过客服专员、电话、短信等方式联系客户。
如何知道自己是否有“失联保单”呢？保险专家建议消费者首先整理自己的保单，可以通过代理人或保险公司客服热线查找，也可以关注中保协旗下的微信公众号“中国保险万事通”，查找已购买的保险产品，找到保单后，如果不确定是否有生存金，可以拨打保险公司客服热线咨询。
保险专家还提醒消费者要养成定期检视保单的习惯，以确保保障完备并避免“失联保单”的产生，如果个人信息如联系方式、银行账号等发生变更，要及时告知保险公司。
附上了部分保险公司的客服电话供消费者查询自己的保单，这样的举措无疑为消费者提供了一个便捷的查询渠道，有助于减少因信息不畅而产生的“失联保单”，希望消费者能够积极参与，确保自己的合法权益不受损失。
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