众安保险因涉及营销骚扰再次被消费者权益保护委员会点名批评。据悉，该公司涉嫌通过不当营销手段干扰消费者正常生活，引发社会广泛关注。此事再次提醒保险公司应尊重消费者合法权益，遵守行业规范，避免不当营销行为的发生。针对此事，众安保险需认真对待，采取有效措施改善其营销方式，以维护良好的行业形象和消费者信任。
去年，互联网保险产品被指责为“低进高出”，消费者对其产生质疑，今年，众安保险又因营销骚扰问题被上海市消保委点名批评，并敦促其加强消费者权益保护，针对此事，记者进行了深入调查。
营销电话骚扰不断，消费者苦不堪言
上海市消保委在3月14日的官方消息中指出，大量消费者通过微博等渠道反映，频繁接到众安保险的电话与短信骚扰，消费者表示，在购买众安保险的产品后，骚扰电话不断；有些消费者明确拒绝保险推销后，仍收到营销短信；更有消费者直言不讳地表示，“众安保险天天打电话，手机开启拦截功能后，他们就换号码接着打。”这种行为严重影响了消费者的日常生活。
针对这一问题，“315”前夕，上海市消保委专门与众安保险进行沟通，众安保险回应称，消费者反映的骚扰电话和短信中，大部分并非公司行为，其中相当数量涉嫌电信诈骗行为，上海市消保委强调，根据消费者权益保护法，未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的情况下，不得向其发送商业性信息，敦促众安保险采取切实措施强化消费者权益保护。
众安保险被点名已有“前科”
作为中国首家互联网保险公司，众安保险在香港上市已有数年，截至2023年中，其服务超过5亿用户，众安保险被消保委点名并非首次，去年2月，上海市消保委就指出互联网保险产品存在“低进高出”的问题，并收到大量相关投诉，数据显示，涉及众安保险的投诉达252件，主要集中在其产品销售门槛低、理赔难等方面。
黑猫投诉平台近期也显示，有多名用户针对电话骚扰、保费交纳前轻后重等事项向众安保险发起投诉，有用户反映，家人投保众安保险的产品时，被“首月1元、2元，后续高额保费”的套路误导，据了解，这种误导投保的行为早已被监管部门明令禁止。
针对以上问题，众安保险需要认真对待消费者的投诉和批评，加强内部管理，规范营销行为，切实保护消费者权益，监管部门也应加强对其的监督和处罚力度，确保市场秩序和消费者权益，对于涉嫌违法的行为，应依法严惩不贷。
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