摘要：钟诚指出，在特定场景下利用数据可以为年轻人定制第一份保险。通过收集和分析年轻人的消费、行为和偏好等数据，保险公司能够更准确地评估风险，为年轻人提供更加贴合其需求的保险产品和服务。这种定制化的保险有助于吸引年轻一代，提高保险行业的竞争力和市场份额。
轻松筹以众筹互助起家，短短不到五年的时间，其商业与公益版图已愈发庞大与清晰，通过场景化的潜移默化，轻松筹完成了消费者教育，唤醒了社会中的潜在保障需求；公益活动中积淀了宝贵的用户数据，使得产品定制化成为可能。
轻松筹保险事业群总经理钟诚对于互联网时代、场景化时代的保险之道有着深入的思考。
轻松筹与轻松保：场景激发用户保障意识，提供全面闭环服务
轻松保是轻松筹旗下的保险品牌，轻松筹是大病众筹的头部流量平台，在捐款人感受爱心的同时，也会感受到疾病威胁，从而意识到自身的保障需求。
当前保险产品的特点是轻、短、快，这引发了关于是否削弱客户保障的讨论，除了建立客户保障意识外，我们还需提供更全面的商业保障，以满足个人到家庭、自己到小孩和老人的全方位需求，实现从短险到长险的全面覆盖，这也是我们继续转化的思路。
除了提供商业保险，轻松筹作为大病众筹平台，具有天然的医疗属性，我们不仅希望为用户提供众筹服务，还希望爱心人士获得更为全面的保障，我们不仅提供事后理赔，还在参与捐款时给予健康管理服务，当需要互助保障和保险支持时，轻松筹通过联系医疗界专家为患病人群提供专业性诊疗服务，也就是说，从轻松筹到轻松保形成了一个完整的闭环，提供全面而有温度的服务，加强后续健康管理能力，这也是轻松筹的技术手段和健康管理协同效应的体现。
至今，轻松筹在全球范围内拥有6亿会员，大部分在国内，小部分在印度和东南亚，我们已成功帮助2.6亿用户，为320万家庭解决大病困境，并为6500万用户提供健康服务与保障。
所谓的协同效应即多平台协作能力，轻松筹的移动端、App上有2万日活跃用户（DAU），微信公众号有1.5亿关注用户，微信小程序已累计1000万的B类用户，通过这些入口，我们能够卡位线上健康服务市场，优化流量分发机制并实现用户价值的最大化，在我国，轻松筹还提供后续的医疗服务、电商、专业诊断服务、在线交流社区、健康管理计划和咨询服务等。
轻松保的目标：成为年轻人的第一份保险
为什么有轻松保这个品牌？因为我们看到了它成为年轻人第一份保险的巨大潜力，这与轻松筹的场景和客户群密切相关，进入轻松筹平台的客户以年轻人为主，他们需要物美价廉、决策简单的互助产品和保险产品。
轻松筹倾向于严选、优选模式，为客户推荐合适的险种，而不是让客户自己在平台上挑选，我们希望成为年轻人第一份保险的选择，很多保险公司并不将年轻人作为主要目标群，因为他们通常需要的是全面保障的一揽子产品，但全面保障意味着风险保费不能过低，这就排除了部分收入较低的年轻人，这部分人群也有保障的需求和痛点，轻松筹看到了这个市场机会。
现在的年轻人虽然对疾病和健康险的需求较弱，但他们对保险的需求并不低，他们追求的是“体验”和“体面”，追求一种理念和互相认同，他们更喜欢互联网消费，尤其是在保险方面，他们害怕失去，有安全感需求，因此有保障需求，他们对保险消费更加理性，通过互联网可以了解更多信息，他们是独生子女居多的一代，对保险有着正确的认知并接受保险理念，鉴于此，我们看到了年轻人对保障需求的潜在痛点并着手解决这些问题，首先要有适合年轻人的产品如年轻保等；其次要搭建服务年轻人的销售场景如结合场景化优势形成闭环等；最后基于互联网场景与技术进行产品创新如利用区块链技术与保险公司合作推出新产品等，这些创新都是为了满足年轻人的需求和期望并帮助他们更好地管理风险和保护自身健康与安全。
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