鼎诚人寿正在积极推进“睡眠保单”的清理工作，致力于守护客户利益。该公司重视客户的权益保护，对于长期未激活或已到期的保单进行全面审查与清理，以确保客户的保险权益不受损害。此举旨在为客户提供更加安全、可靠的保险服务，展现公司的专业性和责任感。
在清理“睡眠保单”的过程中，鼎诚人寿陕西分公司采用了多种灵活有效的方式，以全面提升寻找保单权益人的效率和覆盖面，公司利用短信提醒、微信推送、APP消息等多种数字化手段，与客户保持紧密联系，通过实体营业场所宣传、电话通知、信函邮寄等传统方式，提醒客户及时关注自己的保单状态。
针对部分客户联系方式失效或变更的情况，陕西分公司积极采取行动，派遣工作人员上门走访，通过多方渠道查找失联的保单持有人，公司团队不仅充分利用内部系统资源，还积极借助外部信息资源，确保客户的保单权益不被遗漏。
鼎诚人寿陕西分公司不仅致力于寻找保单权益人，还着重优化服务体验，针对老年客户这一特殊群体，公司推出了一系列上门服务措施，考虑到老年客户在获取电子化信息方面的困难，公司安排专人进行电话联系或上门拜访，帮助他们了解保单状态，并指导他们如何领取相关权益。
对于行动不便的客户，公司工作人员耐心解释相关政策，协助他们处理申请流程，确保他们享受到全面的保险保障，这些主动服务举措不仅让客户感受到保险公司的关怀，也提升了客户对公司的信任感。
随着清理工作的不断深入，越来越多的“睡眠保单”被激活，客户的保障得到了恢复，鼎诚人寿陕西分公司以“每一份权益都不应被遗漏”为目标，确保每位客户的利益得到维护，这项工作不仅帮助客户找回了保单保障，也弥补了他们在保险服务方面的缺失，让原本被忽视的权益得到重视。
通过增强客户对保单的管理意识，这项工作提醒消费者时刻关注自己持有的保险产品状态，避免因长期忽视造成权益损失，许多客户对公司的主动联系表示感谢，不仅重新激活了保单，也重新认识了保险的长期保障价值。
鼎诚人寿陕西分公司将“睡眠保单”的清理工作视为一项长期任务，并纳入了常态化管理，公司将继续加强对“睡眠保单”的清理力度，深化这项工作的广度和深度，针对不同客户群体的需求和实际情况，公司将提供更多定制化的服务内容，确保每一份保单的权益能够真正得到落实。
特别是在金融消费者权益保护方面，陕西分公司将畅通“睡眠保单”的查询和处理渠道，为客户提供更加便捷的服务体验，公司将通过线上线下多渠道联动，为客户提供及时、精准的服务，切实守护客户的财产安全，防止因保单失效或权益遗失而造成经济损失。
鼎诚人寿陕西分公司在“睡眠保单”清理工作中的表现，展现了公司在客户服务和金融消费者保护方面的责任感和行动力，这项工作不仅帮助客户找回了被遗忘的保险权益，还提升了客户对保险的认知和管理意识，促进了保险行业的透明化和规范化发展，鼎诚人寿陕西分公司将继续以客户为中心，深化客户权益保护的举措，为每一位客户的金融安全保驾护航。
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