江苏银保监局支招应对保险金强行打折及理赔难问题

江苏银保监局针对保险金强行打折和理赔难问题提出解决方案。该局指出,一些保险公司存在强行打折销售保险的行为,以及在理赔过程中设置障碍,给消费者带来困扰。针对这些问题,该局建议消费者在购买保险时要谨慎选择正规渠道,了解保险条款和细节,避免被不合理的销售手段误导。该局也呼吁保险公司加强自律,提高服务质量,为消费者提供更好的保障。

关于保险行业的一些问题引发了广泛关注,江苏银保监局及其相关负责人就群众关心的保险赔付、合同变更、保费调整及理赔鉴定等问题进行了回应。

赔付标准前后不一,保险合同条款引发争议

无锡江阴的王女士反映,她在渤海财险为工人购买的雇主责任险在出现连续工伤事故后,保险公司的赔付标准突然改变,最高理赔金额90万元只能按照6折支付,王女士还发现保险合同的实际条款与投标书方案存在出入,对此,江苏银保监局表示将严格调查,并指出渤海财险的做法违反了保险的最大诚信原则。

车险新规下,保费调整与续保问题

随着车险新规的出台,许多车主反映出险次数多会导致第二年保费上涨的问题,徐州睢宁的出租车司机反映,他们的车辆在发生严重交通事故后,原保险公司拒绝续保,并声称风险过高,经过多次反映和投诉,原承保公司虽然同意续保,但要求捆绑搭售车损险并提高保费,对此,人保财险江苏分公司回应称,根据银保监会要求,如果发生重损事故,续保时部分保费确实需要上调,但交强险不能拒保,商业险则可根据情况进行市场化操作。

理赔鉴定标准多变,客户遭遇困扰

南京市民朱先生遭遇车祸后申请理赔,却遭遇鉴定标准多变的问题,朱先生表示,保险公司多次更改伤残等级和赔付金额,实则是为了拖延赔付,对此,新华人寿保险江苏分公司解释称,存在工作误差和鉴定标准混淆的问题,但无论如何,保险公司应完善内部理赔流程,提高服务质量。

针对以上问题,江苏银保监局表示将加强监管,并呼吁保险公司提升服务理念和意识,完善内部流程,确保客户的合法权益得到保障,也提醒广大消费者在购买保险时要仔细阅读合同条款,了解保险产品的保障范围和责任免除事项,确保自己的权益不受损害。

评论