中宏保险发布了最新的2022年第三季度个人保险理赔报告。报告显示,其个人保险业务的获赔率高达99%,显示出高效的理赔服务。这一成绩得到了广大客户的好评,体现了公司在提供优质服务方面的持续努力。这份报告进一步证明了中宏保险在保险行业中的领先地位,以及其对客户需求的积极响应。
在各项数据中,个人理赔案件数量接近1.7万件,总赔付金额近1.8亿元,相当于每天赔付近195万元,更为亮眼的是,中宏保险的理赔获赔率高达99%,相比去年同期提升了0.9个百分点,这些成绩的背后,反映了中宏保险不断提升的专业服务能力和对“以客为先”服务理念的坚守。
中宏保险在提升理赔效率、优化客户体验方面做出了显著的努力,快速理赔的服务赢得了客户的广泛赞誉,一位客户因发现肺部阴影并确诊为微浸润性腺癌后,在中宏保险投保的恶性肿瘤疾病保险得到了及时的赔付,出院后,在营销员的协助下,该客户迅速完成了线上理赔申请资料的递交,第二天,90万元的保险金便成功转账至其银行卡中,这笔保险金的及时到账,不仅缓解了客户的医疗费用负担,也为客户及其家人的生活提供了重要保障。
理赔报告还显示,2022年前三季度,中宏保险累计总赔付金额超过4.5亿元,服务客户近2.9万人,每天赔付金额和服务客户数量均保持稳定,在所有的理赔类型中,重大疾病赔付虽然案件数量占比仅4.2%,但赔付金额占比超过三分之二,单次最高赔付金额达到225万元,而医疗保险虽然单笔赔付金额较低,但赔付频次较高,案件数量占总数比例超过九成。
随着“健康中国2030”建设的推进,保险配置作为医疗保障体系的重要补充,在满足人民群众多层次、多样化的健康保障需求方面发挥着日益重要的作用,作为国内首家中外合资寿险公司,中宏保险将持续坚守保障本源的初心,不断提升理赔服务和效率,为更多客户家庭的幸福生活保驾护航,他们致力于为客户提供兼具“速度”与“温度”的保险理赔服务,让保险的价值在便捷、高效的理赔服务中得到更好的体现。
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