摘要：许多老人反映他们的钱包每月被悄悄扣费，涉及“悟空保”等平台的“1元保险”。这种保险引发了广泛投诉，因为老人们可能未意识到他们已购买了这种保险，或者没有意识到每月会有持续的扣费。目前，这一问题正在引起社会关注，需要进一步调查和解决。
这些消费者反映，他们的老人误点了“1元保险”的广告链接，后续每个月被扣除了200多元，杨先生表示，其父亲在扫码共享单车的过程中，误点了悟空保的投保广告，他发现从今年3月开始，每个月都有扣费，最初是1元，之后每个月都会扣200多元，总金额达812.2元，这些扣费行为都是在消费者毫不知情的情况下发生的。
悟空保的产品广告经常出现在共享单车、共享充电宝、短视频等APP平台，以首月1元作为诱饵，消费者一旦误点进去，便可能被投保，并且自动续费，杨先生还反映，他们曾多次拨打悟空保的官方客服电话要求退款，但部分保费仍未退还。
针对这些投诉，《中国消费者报》联系了悟空保的官方客服，客服人员表示，公司在多个平台投放广告，消费者一旦点击广告就有可能被投保，而对于消费者反映的未经允许扣费的问题，客服人员表示因为投保产品属于消费型保险，每保一天都会消耗相应的费用，退款只能退当月的费用，之前已经享受到保障的投保费用无法退还，退款还要收取35%的手续费。
类似投诉在悟空保客服人员的解释中并不少见。《中国消费者报》调查发现，类似投诉还包括水滴保险商城、轻松保严选和360保险等，涉及的消费者大多是老年人，法律专家指出，这种以“1元保险”为诱饵的广告对消费者构成误导，涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。
对此，《中国消费者报》呼吁广大消费者特别是老年人要提高警惕，谨慎点击网络广告，相关部门应加强对互联网保险的监管力度，规范商家的宣传行为，保护消费者的合法权益。《中国消费者报》也提醒消费者在购买互联网保险产品时，要仔细阅读相关条款，了解清楚产品的保障范围和费用情况，如果遇到类似问题要及时向相关部门投诉维权。
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