中汇人寿银行保险部总经理王珍国表示，要撬动85后客户群体，需要转变策略。随着年轻一代消费者的需求和偏好不断变化，保险公司必须适应这种变化，从产品设计、服务方式、营销手段等方面进行创新，以吸引并满足85后客户群体的需求。王珍国强调，转变是关键，只有不断适应市场变化，才能在竞争激烈的保险市场中立足。
2024年9月25日，“金貔貅”·2024第五届银保合作与发展论坛暨银保系列奖项颁奖典礼在首都北京的中国·京都信苑酒店盛大开幕，本次论坛由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社以及《险企高参》共同主办，同时得到了工银安盛人寿、中国太平洋人寿、瑞众人寿、中信保诚人寿、幸福人寿、和谐健康保险、利安人寿以及陆家嘴珠宝的大力支持。
本届论坛以“升维融合，穿越周期”为主题，围绕银保合作业务在新形势下的高质量发展、银保合作生态的构建以及“报行合一”背景下的升级与融合等核心议题展开深入探讨，备受瞩目的第十五届“金貔貅奖”银保渠道金牌榜也在本次论坛上新鲜出炉，吸引了业界翘首以待的目光。
会上，中汇人寿银行保险部总经理王珍国在“新形势下，银保渠道机遇与挑战”的圆桌论坛环节发表了精彩演讲，他指出，传统金融机构必须正视并适应市场的新变化，尤其是年轻客户群体的崛起及其独特的消费习惯，这一群体数量庞大，其消费理念和行为模式对金融行业提出了全新要求，迫使银行与保险机构重新审视自身的服务模式和产品策略，以打造差异化竞争优势。
在探讨银保业务的转型与发展时，王珍国首先回顾了“报行合一”政策实施后的行业状况，他提到，尽管业界曾预期通过增加活动量来弥补整体量的下滑，但实际效果并不如预期显著，今年整体业绩更是出现了显著下降，根据益普索的数据分析，下降幅度高达20%，实际收入下降的幅度可能更大，从保险公司角度看，“报行合一”虽有影响，但并非唯一原因，现代银保业务正面临两大挑战：一是消费市场的紧缩趋势明显，预计将持续较长时间；二是产品端资产收益率的持续下滑，对客户吸引力大幅下降。
随后，王珍国对“1+3”网点放开政策进行了深入分析，他提到，在黑龙江地区的测试发现，每个业务员经营3到5个网点效果最佳，能确保经营深度并避免产能下降，他认为1+3政策的放开对银保业务有利，但并非无限制地扩张网点，实际操作中，应根据自身情况和市场特点合理规划网点布局。
王珍国也指出了当前面临的一大难题——如何撬动年轻客户群体，他提到，队伍普遍反映难以触及年轻客户群体，即使通过沙龙、送利益等方式也难以吸引他们，他认为，这主要是因为年轻一代的自主性和独立性更强，传统的销售模式不再适用，他呼吁行业需转变思维方式和销售模式，以更贴近年轻客户群体需求和喜好的方式来开展业务。
在探讨如何挖掘客群新需求时，王珍国提出一个创新式的前瞻设想——构建一个每位员工都配备AI智能辅助助手的工作室环境，通过AI技术深入理解和预测年轻客户的需求，为他们提供更加个性化、贴近其兴趣和生活方式的产品和服务，他强调，通过融入年轻人感兴趣的场景，如跑步软件、热门游戏等，将保险产品自然地融入到他们的生活中，增强购买意愿和忠诚度。
展望未来，王珍国对国内银行、保险机构通过创新模式成为全球知名保贷公司充满信心，随着AI技术的不断发展和应用，银行和保险机构将更加精准地了解客户的需求和偏好，提供贴心、便捷和个性化的服务。
本次论坛为行业监管、专家学者、银保机构等提供了一个交流合作的平台，共同探讨银保合作的新机遇与挑战，来源：险企高参。
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