摘要：互联网保险新规“可回溯”正式实施，将深刻改变投保行为。此规定要求保险公司能够记录和保存客户投保过程中的所有信息，确保透明性和公平性。这将减少误导性销售和不当行为，保护消费者权益。未来投保时，投保人需更加审慎，保险公司也将提供更加明确和详尽的信息，以符合新规要求。整体而言，这一变革将提升互联网保险市场的规范性和信任度。
随着银保监会今年6月30日下发的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》的正式落地实施，互联网保险销售业务的合规性要求愈发严格，这一政策的核心目标是确保投保人的操作轨迹能够被准确还原，以图片或视频形式保存，以备不时之需，对于服务商而言，这一政策带来了前所未有的市场机遇与挑战。
市场机遇方面，音视频留存服务、监管科技相关的行业服务商因此打开了一个新市场，特别是在疫情肆虐的2020年，线下展业活动基本停滞，线上业务成为救命稻草，这一政策的推出，带来了刚性、快速的客户需求，这一需求覆盖范围广，只要是销售互联网保险产品的机构，都需要上线可回溯功能，否则不得开展互联网保险业务。
对于保险机构而言，从通知颁布到正式实施仅有4个月的时间，时间比较紧张，大型保险公司虽然技术能力较强，但仍有打磨成熟产品的难度；中小型的保险机构则通常会选择外采，这对于行业中的服务商而言，是难得的机会，容联云通讯等服务商迅速响应，推出解决方案，希望抓住这一突然的市场机遇。
合规化的趋势也带来了诸多挑战，解决方案需要考虑如何平衡合规与用户体验，新规出台后，互联网保险平台投保流程更加严谨，如何确保用户在投保过程中的便捷性，同时满足合规要求，是保险机构需要不断思考和优化的问题，市场竞争激烈，服务商需要不断优化解决方案，提高服务质量和效率，以满足客户的需求。
回顾市场现状，近几个月的市场竞争已经比较激烈，解决方案的报价差异较大，长远来看，这一规定将会影响互联网保险市场格局，互联网保险以高频且相对低价的产品为主，利润本就稀薄，可回溯模块上线涉及一定程度的系统底层逻辑修改和扩容要求，合规成本的推高也可能会导致用户体验的部分损失。
近年来合规化趋势不断加速，用户和业务大量向线上迁移的趋势下，合规也要与这一趋势快速适配，保险领域的行业角色和监管要求将会更加细化和明晰，保险领域的合规科技将迎来新一波发展机遇。
从销售可回溯到合规科技，互联网保险业务的合规化趋势不可逆转，对于服务商而言，需要不断优化解决方案，提高服务质量和效率，以满足客户的需求，也需要关注用户体验，平衡合规与便捷性之间的关系，随着线上数字化空间的不断扩大，泛金融领域的合规科技也将迎来新的发展机遇。
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