中国太保寿险市场总监刘余庆表示，在即将到来的2024年寿险市场格局中，增额终身寿险仍将占据较大的市场份额，同时健康保障类产品将迎来旺盛需求。随着人们对健康和保障的需求日益增长，寿险市场将继续保持多元化和个性化的发展趋势。
在新老产品换挡的背景下，寿险市场迎来了巨大的变化，保险机构需要把握市场变化，提供满足客户需求的多元化产品，以迎接新的增长机遇，中国太保寿险市场总监刘余庆在接受采访时表示，目前主流产品形态将发生变化，但变化不会过于剧烈。
展望未来，随着人口老龄化、个人养老金制度的陆续出台等因素，客户需求更加多元化，对产品和服务的多样化程度提出挑战，品牌形象和认可度的重要性也在提升，在刘余庆看来，未来理想的产品结构将是增额终身寿险、年金险和健康保障类产品的多元化组合。
近年来，保险机构纷纷加大在养老、健康、医疗等领域的布局，未来的竞争不仅在于产品，更在于服务能力，服务与产品的有效结合为客户提供综合性的解决方案，既是机会也是挑战，服务是一个长期的履约过程，需要像产品一样进行管理，以确保服务交付能力、服务供给的有效性以及客户体验。
对于未来寿险市场的竞争态势，刘余庆认为，大中型保险公司与小型保险公司在产品供给上的差异度相对较小，而在服务领域则会有非常大的差异，服务的多样性比产品的多样性更广，服务的迭代和升级也可能更迅速，保险公司在服务投入的模式上也会面临考验，自建、股权投资等方式提供的服务可能会更有信心和底气。
随着寿险市场的不断变化和竞争的加剧，保险机构需要不断创新和升级产品与服务，以更好地满足客户需求，也需要加强服务能力的建设和管理，以提高客户满意度和忠诚度。
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