摘要：随着医疗险市场竞争日益激烈，险企面临新的挑战。面对新赛点，险企需制定应对策略。应深入了解市场需求，优化产品设计，满足消费者多元化需求。提升服务质量，提高理赔效率，增强客户黏性。加强风险管理，防范潜在风险。险企还应加强与其他金融机构的合作，共同拓展市场，实现共赢。面对竞争激烈的市场环境，险企只有不断创新和适应市场变化，才能在医疗险市场中立足。
平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）宣布其拳头产品平安e生保·百万医疗迎来升级迭代，推出平安e生保2022版，这是平安健康险对该产品的第六次升级，随着此次升级，百万医疗险似乎迎来了新的发展阶段。
平安e生保自2016年5月上市以来，便与其他险企一同拉开了中国百万医疗险的序幕，经过数年的发展，这类高保额、低保费的医疗险产品已迅速普及。
五年后，百万医疗产品市场进入了白热化的竞争阶段，健康险公司、财险公司、寿险公司同台竞技，尤其在2020年，城市定制型补充医疗险的全面开花，迅速进入了井喷期，面对不断变化的医疗环境和多样化的保险需求，市场主体如何更好地触达客户并走出差异化竞争之路变得尤为重要。
回顾医疗险五年的发展历程，其作为健康险市场的主要引擎，推动了健康险的快速增长，数据显示，健康险的保费收入在近年来呈现出爆发式增长，而百万医疗险的快速发展是其中的重要推动力。
根据银保监会的数据，今年前七个月，健康险的原保险保费收入已达5717亿元，预计今年年度保费将冲击万亿元大关，健康险在人身险保费中的占比也在逐年升高，已从2011年的7.12%增长至2021年的24.81%，占据了人身险市场的近四分之一。
在医疗险市场高速发展的背后，也伴随着一些问题和挑战，赔付支出在个人现金卫生支出中的占比不高，医疗险的赔付率也较低，部分险企的定价模式存在风险隐患，导致短期健康险的综合赔付率超过预期，保险公司经营医疗险的能力不足问题逐渐凸显，包括产品创新能力、风控定价能力、健康服务能力和医疗控费能力等。
平安健康险总经理李浩在平安e生保五周年发布会上介绍了此次产品的升级情况，他表示，平安e生保作为百万医疗险的代表性产品，此次升级围绕保障更全面、家庭投保更优惠、投保条件更优越、增值服务更多选四个维度进行，尤其是将CAR-T治疗纳入保险责任，进一步满足了用户对于高精尖医疗的需求。
平安健康险董事长朱友刚在接受采访时表示，产品升级的背后是消费升级和消费需求的变化，他指出，随着医疗科技的发展，疾病的成本不断发生变化，同时国家医保政策也在不断变化，这使得医疗险面临的风险和成本不断变化，保险公司需要根据消费者不同的需求进行分层分类设计产品，他认为，医疗险甚至整个健康险行业都需要走向专业化道路，既要懂医又要会管，他也强调了专业性在应对消费者期待和提升服务质量中的重要性。
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