摘要：某保险公司向投保人返还保金，但投保人却怀疑遭遇诈骗，甚至向警方求助。民警对此并不认同，认为这可能是正常的保险操作。此事引发了公众对于保险行业的信任问题，同时也提醒投保人应增强对保险知识的了解，避免误解和不必要的恐慌。
郑先生，一位投保人，三年前在一家保险公司购买了价值十万元的健康保险，当这份保险到期时，保险公司依法需要返还给他十万元保险金，由于郑先生的住址变更且新地址不详，唯一的联系方式只有家中的电话，保险公司的工作人员在联系郑先生时，却屡次被他误认为是骗子而挂断电话。
面对这种情况，保险公司无奈向鳌峰派出所的民警求助，当民警尝试联系郑先生并说明身份和来意时，郑先生依然坚持认为他们是骗子，对此深信不疑，民警甚至尝试联系郑先生的家属来说明情况，但十多天过去了，郑先生依然没有联系民警。
为了消除郑先生的疑虑，民警决定通过郑先生先前的住址所在的社区寻找他的新家，并与其相约在鳌峰派出所亚峰警务室见面，经过一系列的波折和努力，终于在9日下午，郑先生来到亚峰警务室，见到了民警和保险公司的工作人员，这才如释重负，相信这一切并非骗局。
在此事件中，我们不仅看到了投保人对未知电话的高度警惕，也看到了民警为解决问题所付出的努力和责任，这是一个关于信任、沟通与理解的故事，也提醒我们在面对类似情况时，应该更加开放地接纳和理解，避免因为过度的防备而错过重要的信息。
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