中国太保寿险积极探索“消保+”模式,致力于打造消费者教育新阵地。通过创新的方式,该公司旨在提升消费者的金融知识和权益保护意识。通过系列活动和课程,太保寿险普及保险知识,增强消费者风险识别与防范能力,同时积极回应消费者关切,深化消费者权益保护工作,构建和谐金融生态。
深化为民服务,展现金融新风尚
中国太保寿险在全系统内开展“服务人民、服务客户、服务基层”的主题党建活动,各级党政班子深入客户,了解心声,洞察需求,切实为客户办实事,针对“老少新残”特定群体,开展普惠关爱活动,如为入校新生赠险、金融教育融入乡村残联、送服务上门等,以实际行动力绘为民底色,开展消保专项治理“闪电行动”,通过溯源整改优化管理服务,形成解决客户难题的最优方案,中国太保寿险还充分利用网点门店打造“三服驿站”,为市民提供暖心服务,并宣传普惠金融政策、消保知识。
科技赋能金融教育,创新宣传路径
中国太保寿险大力运用数字科技创新,采用线上数字化展厅的“云逛展”形式,将保险基础知识、金融消费者的权利等内容以更直观、生动的方式呈现,通过“消保大挑战”系列游戏和“消保短视频”评选大赛等活动,提高金融教育的生动性、直观性和便捷性,增强宣传的针对性、覆盖面和影响力。
融合潮流文化,创新金融教育方式
中国太保集团与凤凰卫视、上海教育电视台共同举办“太保服务”脱口秀大赛,以轻松活泼的形式讲述太保服务故事,传播太保服务和消保文化理念,中国太保寿险还通过文艺活动,如情景舞台剧、音乐现场活动等,为金融消保教育注入新活力。
跨界合作,提升金融消保教育深度
中国太保寿险与属地派出所构建深度联动机制,共同拍摄发布反诈系列短视频,提升消费者的风险防范意识,走进高校、社区,邀请民警、司法专家进行反诈主题讲座,向公众科普反诈知识。
通过以上一系列举措,中国太保寿险不仅提高了金融消费者的兴趣和参与度,也普及了金融知识,推广了为民办实事的举措,提示了金融风险,推进了行业诚信建设,这些活动不仅接地气、聚人气,还展现了金融为新风尚的热度。
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