大童保险专家刘玉蓉强调，为了服务好未来的客户，必须不断提升专业度。她认为，随着保险市场的竞争日益激烈，客户对保险产品和服务的需求也在不断变化和升级。只有不断提高自己的专业知识和技能水平，才能更好地满足客户的需求和期望，为客户提供更加优质的保险服务。刘玉蓉表示，这是每个保险从业者应该秉持的职业态度和精神。
——个人简介——
基本信息：
姓名：刘玉蓉
性别：女
民族：汉族
血型：O型
星座：巨蟹座
爱好：健身
座右铭：你的每一天，都在搭建一座信仰的金字塔。
从业时间：22年
所属公司：大童保险服务
——个人背景——
自我介绍：
我是刘玉蓉，2002年医学专业毕业后，我踏入了保险行业，从核保专员到核保主管，从培训讲师到大区培训总监，我经历了许多学习、全国项目运作及推动，2017年，我成为省会城市机构法人，一年后我选择离开，开始创业之路。
选择离开的原因，是心中对更多可能的追求和对生命的热爱，38岁的我，眼见过40岁的挑战，但我不愿安稳于现状，我想要探索、成长、突破，我选择了辞职，选择了创业。
创业之初，我主要从事企业咨询和管理培训，凭借自己的专业知识和原有的资源，事业逐渐起步，创业的过程虽然艰难，但我从未放弃，每一次挑战都使我更加坚韧、专注和坚持。
随着2019年到2022年的疫情影响，我意识到单一的企业咨询路线越来越窄，需要寻找新的方向，结合我的职业经历和多年的客户资源，我决定为企业提供保险服务，我深知，做什么方向，取决于你的擅长和所拥有的，然后才是时代的机会。
——沃保人物专访——
老师，您为什么坚持选择从事保险这一行业呢？
大学时，我因专业原因走入保险行业，真正的选择是在我经历了16年的保险管理和6年的创业后，保险行业的特殊性让我感受到了爱与责任的交织，每一个客户的信任都让我深感使命之重，随着我对保险的理解深入，我意识到它不仅仅是一份职业，更是一种使命和责任，我选择再次回到保险行业，因为我知道未来充满不确定性，我想用我的专业知识去帮助人们化解风险，创造更美好的生活。
业内对您是如何评价的？
朋友们常说我是个狠人，对自己够狠；同事说我闷，却总能一语中的；女儿说我对家里所有人操不完的心，这些评价都体现了我在业内的形象：一个坚韧、专注、有责任心的人。
——快速问答——
Q1：在与客户的沟通过程中，您如何获得客户的信任？
我认为，获得客户的深度信任与长期服务权比收获保费重要一百倍，我们以家庭为单位、以客户为中心、以需求为导向，为客户提供一切基于立场、利他原则和生活规划的服务，我们不仅是风险管理和保险服务工作者，更是客户的信任伙伴，在沟通中，我们始终从为客户创造价值出发，希望我们的服务能够为客户创造更持久、从容、安宁的美好生活，保险只是我们创造美好生活的工具之一。
Q2：您如何看待保险？为什么大家需要买保险？
保险不仅是风险管理的一种方式，更是一种生活规划的工具，它是现代家庭必备的一项财务安排，专业的保险服务人员能够为客户提供全面的风险管理建议，帮助他们打理与保险相关的事务，并在关键时刻提供有效的医疗服务资源，他们还扮演着陪伴者的角色，在客户最需要帮助的时候给予支持和安慰，找一个专业的保险服务人员非常重要，他们就像是一把钥匙，能够解锁各种社会资源和服务，只要您放下成见、认真选择一位专业的保险服务人员作为您的风险管理顾问或保险服务顾问您会发现他们创造的价值远不止于保险本身，他们不仅能帮助您解决风险问题还能为您的生活增添更多的便利和美好回忆，因此大家需要买保险为自己和家人提供全面的保障和安心的生活，同时选择一个专业的保险服务人员是明智的选择他们能够为您提供专业的建议和优质的服务帮助您实现美好愿望和未来的财务安全，Q3：作为过来人您对选择从事保险行业的年轻人有什么建议吗？顶尖的保险服务顾问需要掌握各种保险产品特点但他们不会随意推荐产品而是运用自己的专业知识帮助客户实现美好愿望，他们不断学习金融、保险、医学、法律等专业知识并不断提升自己的专业能力以帮助客户解决风险问题实现家庭幸福和财务安全，对于选择从事保险行业的年轻人我的建议是：专注于学习提升自己不断积累专业知识和经验；保持对客户的关注和关心以真诚的服务赢得客户的信任；始终保持对行业的热爱和追求不断提升自己的专业素养和服务水平以满足客户的需求和期望，同时他们也需要具备高度的责任感和职业道德始终以客户为中心提供专业的服务和建议确保客户的利益和满意度，在选择从事保险行业的过程中年轻人需要保持对行业的敏感度和洞察力不断学习和成长以适应不断变化的市场和环境。
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