摘要：有消息指出保险公司正在寻找未领取睡眠保单的失联客户。这份保单可能为您的睡眠质量提供保障，确保您在夜间得到充足的休息。若您有可能拥有一份这样的保单，建议尽快与保险公司联系，领取并了解相关保障内容，为您的健康保驾护航。
代理人张瑜在梳理保单时发现，客户王先生的年金保险可以领取养老金，但之前留下的联系方式却无法接通，这典型地展示了“睡眠保单”现象，即由于客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，保险公司无法联系到客户，导致保险生存金到期无人领取。
这种现象在保险消费者中普遍存在，很多消费者购买保险后，保单就像被“束之高阁”，遗忘在某个角落，数据显示，仅在安徽省，应领未领取的生存金就将近10亿元。
金融监管总局组织开展了人身保险“睡眠保单”清理专项工作，为近十年来失联已久的保单寻找主人。“睡眠保单”真的那么多吗？保险公司为了寻找失联客户都做了什么？如果你不记得自己是否有一份这样的保单该怎么办？《每日经济新闻》记者将带你寻找答案。
“睡眠保单”的出现，主要是因为生存保险金领取人对保单并不知情，近年来，多家保险公司纷纷发起“寻找保险生存领取人”活动。
今年9月，安徽保险业启动了“寻找保险生存金领取人”专项活动，据统计，截至6月30日，安徽省人身险公司应领未领取生存金保单件数达7.79万件，涉及金额9.2亿元。
为什么保单会被遗忘？业内人士认为，一是此类长期寿险产品，从投保到领取生存金，期间可能跨越数年，甚至更长的时间周期；二是很多生存保险金领取人对保单并不知情；三是客户因为各种原因中途断交保费，但并不知晓保险账户中还有现金价值可以领取。
包含生存保险金的保险主要是为了满足被保险人一定期限之后的特定需要，如子女的教育金、婚嫁金或被保险人的养老金等，但往往会有部分客户因搬家、换工作、换手机号、银行账户销户、电子邮箱废弃等原因“失联”。
值得注意的是，保单“睡眠”超过5年，消费者有可能会丧失保险金的请求权，对于保险公司来说，清理“睡眠保单”不仅是对消费者的关怀与服务，更是对不良保单的减少和主动服务水平的提升。
目前，“唤醒”行动覆盖了全部人身险公司，保单跨度长达十年半，多家保险公司的清理睡眠保单方案已经出炉，虽然各家均有不同，但是清理方案的整体思路却十分相似，例如进行摸底清分、客户通知、配套工具和服务支持、培训与服务宣传、建立长效机制等。
对于消费者来说，养成定期整理保单的习惯至关重要，如果联系电话等个人信息发生变化，应及时通过官方客服热线、保险公司官网或官微等方式进行保全变更，监管将指导相关机构研究建立统一的“睡眠保单”信息查询平台，为消费者提供自主查询了解自身“睡眠保单”相关信息的渠道，目前，“金事通”App平台就可以帮助消费者查询名下保单。
“睡眠保单”关系到保险消费者的切身利益和权益保障，对于保险公司来说，则体现了对消费者的关怀和服务，此次清理工作的成功开展，不仅有利于维护保险业的良好社会形象，也能促进行业发展。（记者 袁园 涂颖浩）
希望这篇文章符合您的要求。
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