长城人寿荣获金牌声誉风险管理保险公司称号。该公司凭借卓越的风险管理能力和良好的信誉，在保险行业中脱颖而出。长城人寿注重风险管理，不断完善风险管理体系，提高风险防控能力，为客户提供更优质的保险产品和服务。这一荣誉体现了长城人寿在保险行业的领先地位和良好口碑，也展现了公司不断追求卓越、创新发展的决心和实力。
在监管环境日趋严格、媒体融合加速、舆论环境复杂多变的新时代背景下，长城人寿以新型企业文化建设为指引，致力于强化声誉风险管理制度的建设和实施，该公司主动适应网络舆情的快速传播趋势，通过事前评估、事中监测与处置、事后考核问责和声誉资本积累的全流程闭环管理，将声誉风险管理深入融入到公司的各个业务领域和工作的每一个环节。
长城人寿不仅重视常规声誉风险排查、应急演练与压力测试、全员培训教育等工作，还注重创新管理方式，如开展潜在声誉风险排查，实现常态化建设，进一步夯实了声誉风险管理的基础，在偿二代二期监管规则实施的背景下，长城人寿全面推进偿付能力风险管理，成效显著。
2022年SARMRA监管现场评估中，长城人寿在声誉风险方面取得8.5分的高分，处于行业领先水平，2023年，公司声誉风险管理状况依旧表现良好，舆情态势平稳可控，前三季度IRR评级声誉风险评分均保持在90分以上，为公司的稳健发展提供了有力支撑。
长城人寿高度重视消费者权益保护，将声誉风险管理、品牌建设和企业文化建设相融合，形成了“三位一体”的全方位管理思维，公司加强声誉风险防控与客服消保联动，严格把控企业营销活动，强化合规销售管理和培训宣导，通过妥善处理客户理赔、退保纠纷等案件，不断提升消费者服务满意度，有效避免舆情风险的发生。
长城人寿将继续坚守“有长城 更保险”的初心使命，积极聚焦家庭风险保障服务，满足家庭客户多样化的风险保障需求，公司将继续夯实声誉风险管理基础，推动实现高质量发展，努力成为最值得托付的健康财富管理合作伙伴，通过深入探索和创新服务模式，长城人寿旨在为广大中国家庭构筑坚实的保险长城。
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